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[切换]面对社会治理的新形势、新特点，颍泉区不断优化多元解纷机制，建立并完善起村-镇-区纵向基层矛盾纠纷化解模式，以更便民的方式、更高效的举措和更完善的体系，加强矛盾纠纷源头预防化解，切实提高人民群众获得感、幸福感和安全感。
积极整合基层调解资源。充分发挥村居网格员、法律明白人、法律顾问在化解基层矛盾纠纷中的主动作用，建立基层社会治理网格化服务管理体系，通过入户走访、加强巡查，及时掌握群众需求，帮助群众解决实际困难，实现矛盾纠纷早排查、早发现、早调解，推动矛盾纠纷处置端口前移、就地化解。闻集镇刘小寨村建立百姓说事点，学习并创新了矛盾纠纷评议制度，将矛盾交给德高望重的评议员进行评议，积极回应群众民生诉求。
全力推行联调联治机制。在镇办园区建立综治中心，整合公安、信访、司法、综治等部门集中办公，建立矛盾联调、问题联治的工作机制，为群众提供法律援助、网格服务、社会救助等服务，各类矛盾纠纷和民生诉求实现“一站式接收、一揽子调处”。在各派出所设立警民联调室，实行公安机关先期处理，再联合司法所、警民联调室共同调解的形式处理矛盾纠纷。
确保诉调访调精准对接。经村、镇两级的排查处理，仍有部分矛盾无法化解的，如当事人不愿意调解，或者当事人认为处理不公时会通过上访或者诉讼的方式解决问题，司法局与公安、信访等部门建立调解联席机制，统筹做好诉调对接、访调对接工作。设立信访事项人民调解委员会，聘用调解员负责诉前调解工作，降低和节约纠纷解决成本，提高纠纷化解的实效性。
下一步，颍泉区将以多元化解矛盾纠纷作为营造平安和谐社会环境的重要抓手，积极探索依法化解群众矛盾纠纷的有效途径和方法，进一步提升基层化解矛盾纠纷能力和水平。
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