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[切换]“太感谢了，我终于可以去澳门和我闺女团聚了。”6月19日，邳州籍苏老太拿到赴澳门探亲所需的公证书和赴澳门通行证后激动地说到。6月17日，苏老太来到邳州市公证处咨询办理赴澳探亲的公证事项，公证员经询问后得知：苏老太的老伴几年前已过世，她唯一的女儿远嫁澳门，多年未见，十分想念女儿，想去澳门探亲，由于行动不便，无法办理赴澳门的相关手续。公证员得知情况后，随即和邳州市公安局出入境管理大队取得联系，开启“绿色通道”，两部门工作人员一起到当地派出所调取材料，走访邻居，核实相关信息，为苏老太办结了赴澳门探亲的相关手续。 邳州市公证处通过“四步法”深化“最多跑一次”服务。
（一）公证联系点延伸服务触角。积极融入镇级公共法律服务中心建设，分配公证员联系各个镇（街道），公示办证地点、联系方式等信息；在村（社区）司法行政服务站设置联系点，发放宣传资料，引导群众办理公证。
（二）强化培训提升服务能力。注重公证人员业务培训和职业道德培训，安排业务素质高、工作能力强、服务态度好的公证人员办理窗口业务。落实“首问责任制”“服务承诺制”，优化办理流程，缩短办理时限，提高办证效率。
（三）部门联动推动信息共享。积极沟通协调，通过共享公安、民政、法院、教育等相关部门的信息资源，减少当事人为提供证明材料带来的不便。
（四）强化宣传做好线上服务。积极宣传省厅推出的公证云——公证在线平台，做到“网上受理、线下办理”，让当事人“只跑一次”。通过电视、微博、微信等方式宣传公证在线平台，让老百姓熟知邳州市公证处在线公证的网上办证地址和“公证云”APP在线自助申办服务系统。开通公证咨询热线专线，做到咨询电话一打就通、咨询事项一口说清。
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