贾汪“三下功夫”“全生命周期”公证服务效果初显

根据省厅部署，贾汪区司法局积极落实公证“全生命周期”服务，创新便民、利民、惠民举措，开发以出生、入学、工作、家庭、老年五个重要人生阶段为核心的“全生命周期”公证服务产品，贾汪公证处累计成功办理“全生命周期”公证160件，当事人满意率达100%，效果初显。

一是在研制产品下功夫，提供“实打实”精准服务。根据区域实际，研究历年来办理公证事由，研发5大类，27项“全生命周期”公证服务产品。针对“出生”，提供出生证明、赠与、抚养权变更协议等公证服务，保护婴幼儿的人身权、财产权，留存成长记录，呵护孩子健康成长；针对“入学”，提供子女异地就学、户口迁移、施教区房屋拆迁等公证服务，针对拟出国留学的学生，提供亲属关系、毕业证书、学位证书、成绩单、委托国外监护人、公派出国留学协议等公证服务；针对“婚姻家庭”，提供婚前财产、特有赠与、彩礼聘礼等服务，针对“工作”提供劳动合同、租房协议、工伤证据、工资流转凭证等服务；针对“老年生活”，提供包括遗嘱遗赠、遗嘱保管等综合性服务，全方位的为生命个体提供精准的公证产品。

二是在优化服务上下功夫，提供“心贴心”优质服务。推出“公证管家”服务，为有需要的当事人建立“一对一”服务模式，提供专业化、个性化的专属套餐服务，根据套餐情况在公证费用上给予适当优惠，吸引群众办理，目前已出售“公证管家”套餐34套。对于简易公证允许容错先审，简单公证快速办理、邮寄送达，复杂类型公证一次性告知所需材料、微信点对点指导。针对老年人、残疾人开辟“绿色通道”，提供上门服务59次，让群众“最多跑一次”甚至“不用跑”，减免困难群体公证费用近3万元。

三是在树立品牌上下功夫，开展“点对点”精准宣传。印制《贾汪区“全生命周求”公证服务产品指南》，将“全生命周期”服务产品的受理范围、资料清单、联系方式等制作成宣传手册，选派经验丰富的公证员在妇女节、助残日、儿童节等时间点开展普法宣传活动，多数老年人对遗嘱公证不太了解，甚至存在“误解”，宣传时注意运用缓和的语言易于老年人接受，切实起到宣传的效果。