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[切换]秦淮区司法局积极探索矛盾纠纷多元化解工作新思路，立足新时代人民调解工作，有效解决群众“急难愁盼”问题，夯实调解基础，不断提升群众满意程度。
一是整合特色调解功能。在婚姻家庭、家事纠纷、物业矛盾纠纷等各行业专业领域设立调解室，“以点带面”打造特色品牌调解组织，强化品牌调解室建设，逐步扩大铺开，形成威望高、口碑好的品牌调解室。
二是构筑阶梯处置体系。以“矛盾不上交”目标，将区非诉讼服务中心打造成群众信访和矛盾化解的“终点站”，对矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”，构筑起统一指引、及时分派、调解前置、联动化解的阶梯式处置体系。
三是完善制度保障机制。全面应用“互联网+调解”模式，以“苏解纷”微信小程序为载体，做强线上申请和在线调解两大功能，引导群众通过线上“点菜”方式解决矛盾纠纷，不断动提升人民调解在化解矛盾纠纷方面的公众知晓度、应用度和满意度。
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