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[切换]徐州市云龙区司法局不断优化人民调解网络体系，积极打造各具特色的“老兵”调解室，让人民调解更深入、更精准、更高效，确保矛盾不上交。
一是“因需而生”，完善多元化立体型调解体系。在纵向完善区－街道－社区（村）三级调解网络，横向完善访调、医调、诉调、劳动争议等１０个行业性人民调解组织的基础上，根据矛盾纠纷呈现的新情况，在辖区调处中心和八个街道建立了9个便民、利民的特色“老兵”调解组织。
二是“品牌引领”，打造多领域多层次调解队伍。根据各调解室特点，成立“女班长调解室”“老营长调解室”等4个特色调解室及5个常规老兵调解室，各“老兵调解室”均已悬挂规范的门牌，制定制度，确保“老兵调解室”运行高效。同时注重老兵调解员的业务培训，重点学习《人民调解法》、常见纠纷类型、调解技巧和调解案卷的制作；司法所实行一对一帮带，从调解技巧、对当事人的问询、调查笔录的书写、调解协议书的书写、调解档案的制作等方面进行认真细致的讲解，帮助老兵调解员提升纠纷处理能力。
三是“枫桥创新”，开展人民调解参与信访案件化解工作。根据涉及退役军人信访案件激增的情况，建立健全“访调”对接机制，理顺人民调解参与信访案件化解的引导、委托、流转等工作流程，完善信访矛盾导入机制，依法依规开展调解。利用老兵调解员的自身优势，以“战友情结”化解“矛盾心结”，翠屏山“女班长调解室”退伍女兵李军燕配合翠屏山片区一期改造工程，成功调解现役军人家庭拆迁矛盾纠纷4起，退役军人家庭矛盾纠纷35起；大郭庄“老营长调解室”接待涉核老兵咨询3起，中心“老教官调解室”接待前来咨询的军转干部咨询2起，有效减少了退役军人集访等群体性事件，切实维护社会和谐稳定。
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