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[切换]近日,娄底市法律援助中心在做好疫情防控期间法律援助工作,及时调整法律服务形式,筑牢抗疫防线的同时,坚守一线,积极服务群众,维护疫情防控期间公民的合法权益。
充分发挥“12348”公共法律服务电话热线平台和“如法网”线上咨询平台作用。每个工作日安排两名执业年限3年以上的律师值班,律师严格落实消毒、体温检测和行程码查验等防疫措施,采取电话和网聊的形式对群众提出的各类法律问题进行解答,同时有针对性的对疫情政策和相关法律规定进行科普和解惑,充分发挥专业法律服务和疫情防控的引导作用。今年以来,12348公共法律服务热线共接听咨询电话882人次,线上咨询52人次。
窗口办公严防控,法律援助业务可预约办理。娄底市法律援助中心在市政务中心设有两个窗口,窗口坚持安排工作人员和律师值班,工作人员和律师坚持做好防护工作,来访群众进入大厅时需扫场所码、测体温,办理业务全程佩戴医用口罩、保持社交距离。同时,为避免人员聚集,群众办理法律援助业务可先通过电话预约,工作人员在电话中告知群众须准备的材料,方便群众一次性办理完成业务。今年以来,窗口接待群众共54人次。
运用全省通办平台,减少人员频繁跨区域流动。“全省通办”是指湖南省行政区域内法律援助申请人可以选择省域内任何一个法律援助机构提交法律援助申请,收到申请的法律援助机构第一时间与有办理权限的法律援助机构对接并依权限将申请人的相关申请材料转交至有办理权限的法律援助机构办理,减少群众跨区域频繁流动,最大限度方便群众异地申请法律援助。今年3月,市法律援助中心已办理1起全省通办法律援助案件,受到了当事人的充分好评。
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