邳州市远程视频会见“不见面审批”出实效

邳州市司法局借助微信平台建立远程视频会见预约群，实现远程视频会见服务“最多跑一次”，受到群众一致好评。今年1-5月份，接受微信预约申请79次，成功组织76次。

一是加大宣传力度。联合当地报刊媒体以及普法、司法微信微博公众号宣传扩大系统的知晓率和使用率。借助“公众开放日”活动，邀请居民参观会见室，讲解会见申请流程，提升远程视频会见申请知晓率。同时，制作《致服刑人员亲属一封信》，结合走访活动送到服刑人员家属手中，提高宣传精准度。目前，群成员共70人，由司法局工作人员、律师和有远程视频会见需求的服刑人员家属组成。

二是规范预约申请。司法局工作人员在微信群内主动亮出身份信息和手机联系方式；在群公告中发布远程视频会见宣传手册、会见须知，详细列明会见所需材料与注意事项。工作人员发布预约通知，集中受理会见申请。同时，制作远程视频会见计划表在群内予以公示，实现申请会见操作公开透明，消除服刑人员家属猜忌，减少因会见序时引起的纠纷。

三是简化服务流程。针对以往预约申请过程中，服刑人员家属预约需多次奔波的情况，该局进一步简化服务流程。初次预约申请需到社区矫正中心核实信息，核实信息后加入远程视频会见预约群，后期有会见需求，可在群内直接申请，实现远程视频会见“不见面”审批。接到预约申请后，该局第一时间录入会见系统，对接监狱会见时间，及时反馈服刑人员家属，在短时间内确定会见时间，高效安排视频会见。

四是拓展服务内容。在组织远程视频会见的同时，该局注重收集了解服刑人员家属的法律需求和相关意见建议，主动推送各类法律风险预警、重大风险防控、社会风险预测等法律服务。同时，针对群内成员法律需求，及时进行解答分流。今年1-5月份，已接受法律咨询32人次，分流2起法律援助案件、5起矛盾纠纷，慰问困难服刑人员家庭4户。