雨花台区局下沉防疫一线确保法律服务“不打烊”

2022-04-02 来源：南京市司法局 154人看过

为满足居民疫情期间法律服务需求，雨花台区司法局下沉抗疫一线，在做好疫情防控的同时，采取以在线服务为主的方式，持续为居民提供优质高效的法律服务。

一是法律援助不缺位。推行“网上办理、掌上申请、电话咨询”等不见面服务方式，引导居民通过“12348”法律援助咨询热线、登录“智慧小司”、关注“江苏掌上12348”“雨花司法”公众号等网络平台进行法律咨询，组织律师在线解答居民法律援助问题咨询129人次，提供有关婚姻家事、民工欠薪等法律援助建议97次。

二是纠纷化解不止步。紧盯合同履行、劳动争议、居家健康监测等涉疫矛盾，结合“敲门行动”，组织155名专兼职人民调解员摸排出49起矛盾纠纷，鼓励居民通过电话、微信、QQ预约调解时间，组织双方通过“慧调解”“苏解纷”等“互联网+调解”模式进行视频交流，成功化解46起涉疫纠纷。

三是公证服务不中断。推出“青桐智盒”APP、“公证工具箱”小程序，指导居民进行远程视频公证28人次；开展便民服务，简化公证办理手续，落实一次性告知、首问负责等便民措施，大大缩短流程，目前已预约分时办理证据保全、涉疫情不可抗力、合同协议等公证98人次。

四是法治宣传不停顿。采用“线上+线下”的模式，利用司法行政新媒体矩阵打造“指尖普法”方式，推送有关疫情防控的最新政策1615篇次；结合人员流调、核酸筛查，社区值守等时机，及时向居民宣传疫情防控有关政策措施、法律知识和预防常识，将法治思维、法治方式贯穿疫情防控全过程。

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