句容“六法调解”助力基层平安和谐

近年来，句容市在人民调解工作实践中积极探索新思路、新途径，创新出以“六法”为主干的调解方法体系。据统计，2018年，运用此方法体系，句容市共调解纠纷10009件，调解成功率99.3%，2019年1-5月份共调解纠纷4869件，调解成功率99.4%，调解成功率稳居镇江市前列。

一是“情感再塑调解法”。对婚姻家庭、赡养、抚养、探视权等类型的纠纷，采取“情感再塑调解法”。此类纠纷多掺杂情感因素，调解时，调解员积极围绕夫妻、父母、子女等情感联系开展工作，侧重于再塑人伦常理和传统美德，消解不良情绪，解决实际问题。

二是“主要矛盾调解法”。对人身损害赔偿纠纷，采取“主要矛盾调解法”。此类纠纷核心问题在于赔偿，调解时员在不违反法律禁止性规定和当事人自愿的前提下，着眼化解主要矛盾，积极调解，促使双方互谅互让达成协议。

三是“案例引导调解法”。对土地所有权、土地承包、土地流转等纠纷，采取“案例引导调解法”。此类纠纷不仅涉及两方，还涉及其他利益方，调解难度大。调解员在调解前，会将类似的调解或判决案例提供给当事人，让其进行比较，从典型案例中吸取经验，明白其中的利害关系，为调解工作打下良好的心理基础。

四是“现勘现评调解法”。对采光、通风，引水、通行等邻里关系纠纷，采取“现勘现评调解法”。此类纠纷当事人往往各执一词，情况千差万别，在调解前，调解员亲身赴现场勘验了解，而后在当地组织调解，并邀请有关专业人员和村干部、邻居和亲朋好友参加，由当事人陈述理由，出示证据，现场评判是非，作出结论，说服过错方，促成纠纷调解。

五是“多方联动调解法”。对医患、劳动争议、征地拆迁、交通事故赔偿等纠纷，采取“多方联动调解法”。此类纠纷牵扯人多面广，情况复杂，处理不好易引起集体上访甚至群体性事件。调解过程中，调解员主动与相关部门沟通协商，并邀请相关部门派员参与工作，在多方联动的态势下开展教育疏导，多措并举妥善处理矛盾，防止矛盾激化和事态扩大，确保纠纷在最短时间内得到调处。同时，动员村（社区）的力量参与调解，增加调解的透明度和说服力。

六是“心理技巧调解法”。在调解错综复杂的民间纠纷中，调解员通过仔细观察当事人言行举止，从当事人的陈述和激烈的辩论中，把握其真实想法，了解矛盾焦点，寻找调解的切入点，因势利导，分头调解，同时采取面对面、背靠背、冷处理方式，适当运用权威心理、长者依赖心理等心理学技巧，化解当事人对抗性、攻击性、极端性的负面情绪，厘清是非责任，提出合理方案消除不稳定因素，预防和减少民转刑案件的发生，提高调解工作的质量和水平。