云龙区司法局“三立足”提升公共法律服务实效

云龙区司法局坚持以公共法律服务为总抓手，整合法律援助、人民调解、法律服务、法治宣传等职能，立足信息研判、群众需求、社会实际，牵引公共法律服务再上新台阶，提升人民群众法律服务“获得感”。

一是立足信息研判，找准法律服务方向。以民情监测点为信息主源，建立“领导干部直接面对群众，直接听取批评意见”工作机制并常态化推进，以公共法律服务实体平台为信息分析平台，加强动态分格和风险研判。开展多批次公共法律服务需求问卷调查，集中综合分析法律服务需求，对标人民群众对公共法律服务的需求，找准法律服务方向。

二是立足群众需求，提升群众满意度。研发全生命周期法律服务清单，借助“每周一法”活动开展法律服务和宣传活动，进一步提升公共法律服务知晓率和法律知识宣传。加强法律援助工作机制建设，强化便民利民途径，充分落实和细化“最多跑一次”，进一步健全法律援助网络，方便服务群众。以街道公共法律服务中心为支撑，积极植入法治宣传、法律服务、人民调解、社区矫正及安置帮教等法治元素，着力为人民群众打造深层次、多领域、个性化的公共法律服务。村（社区）法律顾问通过帮助顾问村开展矛盾纠纷排查，参与重大疑难纠纷和群体事件的调处、化解，开展法治宣传教育，提供法律咨询服务。

三是立足社会实际，加强“互联网+”法律服务建设。着眼群众便捷法律服务要求，加强社区法润民生群建设，打造“点单式”特色普法品牌，以需求为导向，以满意度为标准，推动“点单式服务”与用法需求的有效对接，实现“单项配送”到“按需配送”的转变。打造“淘宝式”便捷、精准的智能法律服务，凭借“云律通”智能机器人，采用“勾选式交互”问答流程，全面推行“淘宝式”法律服务。打造“家园式”法律服务，利用普法家园“三zhu(驻、筑、助)八有”打造“资源+服务”便民服务平台，发挥“你点法、我普法”特色普法品牌效应，确保防范与打击非法集资宣传教育常效长态推进。