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[切换]邳州市以“一站两库三通道”为抓手，不断完善医患纠纷化解模式。一季度，全市共接待群众来访80余人次，受理医患纠纷10起，调解成功8起，涉及金额48.32万元。
一是设立一批调解室。因院制宜设立医患纠纷调解室，出台《医患纠纷调解室建设标准》，统一命名为“XX医院医患纠纷调解室”，统一制订调解室设置标准和上墙制度，配备必要办公设备。各调解室配备1-2名“驻院调解员”，对医患纠纷第一时间介入调解，严格在法律法规的框架内界定责任、调处矛盾。目前全市已有42家医患纠纷调解工作室，形成覆盖城乡规范统一的医患纠纷工作室品牌标识。
二是组建两个专家库。在市公共法律服务中心设立市医患纠纷调处中心，一楼接待大厅设立医患纠纷受理窗口，并设立专门的医患纠纷调解室。医患纠纷调解室配备6名具有医学专业知识的专职调解员。组建医学专家库和法律专家库，成员分别有76名、58名，负责提供医学和法律知识的技术支持。重大疑难纠纷由市医患纠纷调解委员会按照“一案一团队”模式组建调解小组，及时调处疑难纠纷。
三是建立三项对接通道。与市法院建立人民调解协议司法确认绿色通道制度，确保已达成人民调解协议申请司法确认的案件，优先快速进入司法裁决程序。与市法律援助中心建立经济困难当事人法律援助制度，确保符合法律援助案件的当事人在调解不成的情况下，尽快获得法律援助。与卫健委及各医疗机构建立纠纷信息通报制度，确保调委会及时掌握辖区内医患纠纷发生和调处情况信息。
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