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2022年3月7日上午，青岛市公共法律服务中心收到当事人杨某送来的一面锦旗，上面写着“依法为民解难事，真情温暖感人心”。表达了杨某对中心和调解员的感激之情。
杨某系某小微企业负责人，将苏某派到某公司工作。2021年6月15日，苏某在工作中意外摔倒，导致左手手腕骨折，截止2022年1月29日伤情已愈合，治疗已经结束，苏某自行鉴定为十级伤残。
苏某受伤之后，某公司要求停止与杨某的劳务用工合作关系，而此时，杨某的小微企业因各种原因陷于经营困难，让杨某更不知如何处理这件事情。杨某为了尽快复工，抱着试试看的态度拨打了12348公共法律服务热线，联系到青岛市公共法律服务中心。中心立即安排调解员对苏某受伤经过和伤情鉴定情况进行调查和了解。调解员基于《民法典》相关规定和苏某受伤情况，给双方讲解了相关法律规定，分析比较了诉讼解决和调解解决方案，双方一致同意走调解流程。调解员按照调解工作规定，首先审查了双方的身份及证据，然后对双方的调解意愿和协议内容进行详细落实。调解员为了防止调解协议履行迟延，又对双方关心的履行时间进行耐心调解，最终双方在协议签订后，杨某立刻完成了赔偿款支付义务。
杨某说处理完苏某的工伤纠纷之后，公司已经复工。对协议内容双方感到满意。调解员建议杨某尽快完善公司管理制度和合同关系，预防突发风险给公司造成损失。杨某对调解员的建议表示接受，并表示以后遇到法律纠纷还会找青岛市公共法律服务中心来帮忙，再次感谢市公共法律服务中心为小微企业的发展“保驾护航”！
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