云龙区司法局“三个一”矛盾纠纷调解成效明显

2018年，云龙区司法局进一步优化人民调解组织结构，强化品牌建设，加强媒体宣传延伸，打通人民调解服务群众的“最后一公里”，取得较好实效。全区排查矛盾纠纷5769件，调处成功5769件，调处成功率100%。

一是坚持优化结构，筑牢基层“第一道防线”。坚持发展“枫桥经验”，以创新工作机制为重点，推行“优调质解”调解模式。建立区、街道、村（居）三级重点工程调处工作平台，实现一起矛盾纠纷对应三级化解防范网络。探索成立区人民调解协会，通过项目化购买模式，进一步发挥大调解“培训、实训、孵化、枢纽”功能。挖掘各村居贤人、能人，建立调解专家人才库，在全区范围内打造一批具有影响力的“调解匠人”，从而形成以调解员主导、专业人员支撑、群众积极参与的人民调解工作新格局。深入推行“大数据+人民调解”智慧调解工作，探索研发“云龙人民调解”微信公众号，打造大数据人民调解综合服务平台，开展线上线下联动调解。整合各方面优秀调解案例，完善典型案例库和法律法规库建设，综合矛盾纠纷排查上报信息，实行分析研判，为调解员在调解过程中提供参考依据，有效提升人民调解工作信息化水平。

二是坚持品牌建设，引领矛盾“解决在一线”。推行劳动争议“1234”调解和“彭城和事佬”两大调解品牌，引领品牌效应推广到征地拆迁、涉法涉诉、教育医疗、道路交通、劳动争议、物业管理等重点领域，及时发现倾向性、苗头性问题，摸清底数，建立台帐，确保对矛盾纠纷做到底数清、情况明，调处及时，负责问题解决在一线。全年劳动争议“1234”调解成功868件。

三是坚持媒体延伸，强化人民调解“宣传到一线”。依托微博、微信的“双微”新媒体法治宣传“云”模式平台，通过报道优秀调解案例和先进调解人物、事迹等方式，对区人民调解工作进行宣传，普及人民调解法律常识的同时，提高广大群众对人民调解的知晓率。依托“三zhu”普法家园“云”终端，实时更新法律资讯、学法园地、以案释法等，将人民调解、生活案例等法律知识进行普及，提高网友的法治意识。目前，“双微一端”发布人民调解案例129余件。