南县司法局开展“走流程解难题优服务”活动

2022-05-25 来源：湖南省司法厅 381人看过

“申请法律援助需要准备哪些材料,怎么申请?”“办理遗产公证有哪些手续,具体怎么办理?”5月23日上午,南县司法局深入开展“走流程解难题优服务”活动,党组书记、局长李红斌带领局班子成员以办事群众和窗口工作人员两种身份体验了解法律援助和公证事项办理流程。

在现场,李红斌一行认真听取办事群众意见,采取“陪伴走”的方式,以群众视角完整体验法律咨询、法律援助和公证事项办理全过程,切身体会群众办事感受。随后,在窗口工作人员的介绍下,以工作人员身份登录了窗口电脑网上办理系统,查看了办理事项、材料提交、上报审批等环节,详细了解窗口办事流程等情况。

李红斌指出,开展活动的关键在于解决发现的问题,窗口工作人员要继续深入查找和检视工作中需要优化改进的地方,进一步提高服务意识,提升服务质量,优化办事流程,让办事群众多办事少跑腿,打造更加优质高效的公共法律服务。“只有亲身体验了,我们才能更好地为群众服好务、办好事。”李红斌表示,下一步,南县司法局将结合“我为群众办实事”实践活动,不断优化细化便民服务措施,通过更高效、更贴心的服务,推动优化营商环境向纵深发展,进一步提升群众的幸福感、获得感。

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