泰州“五项工程”推动人民调解转型增效

泰州市狠抓“五项工程”建设，持续助力人民调解转型增效，进一步提升社会治理现代化水平。

一是狠抓基础化工程。围绕坚持发展“枫桥经验”实现矛盾不上交，着力加强人民调解组织网格建设，规范人民调解委员会、非诉讼服务中心、分中心以及派驻人民调解工作室设立，确保设置规范，备案及时，运行正常，作用发挥。筑牢并建强市“3NN1”调解组织网络体系，推动调解员职业化水平、调解法治化水平、保障水平整体提升，促进人民调解维护社会稳定的作用发挥。

二是狠抓专业化工程。整合社会各方资源，培育一批调解社会组织，引导“五老”、新乡贤、社会组织等社会力量参与人民调解。注重从律师、公证员、仲裁员、基层法律服务工作者、社会专业人士以及退休法官、检察官、警官、司法行政干警中选聘人民调解员，提升人民调解员专业化水平。

三是狠抓信息化工程。广泛使用大数据、云计算、物联网等信息技术，推动“苏解纷”应用，建立“智慧调解”，依托市(区)公共法律服务体系建设，将人民调解纳入公共法律服务网络平台，方便群众在线咨询、在线申请、在线调解，推动人民调解更加便捷、高效。

四是狠抓多元化工程。加强行业性专业性调解组织建设，推动市(区)社会矛盾纠纷调处化解中心建设，建立“一体化””“一站式”服务平台。不断完善非诉讼纠纷解决机制，深化多部门合作，增强纠纷化解合力。提升“公调、诉调、访调、检调”对接水平，派驻式人民调解工作室规范化达标率90%以上。调解专家库建设富有成效，律师、医学专家、心理学专家等专家优势得到充分发挥，调解公信力进一步提升。

五是狠抓品牌化工程。深入开展“能力大提升、岗位大练兵、技能大比武”活动，开展“百灵”调解员宣传活动，通过宣传泰州“百灵”调解员调解案例，编印发放泰州市优秀典型案例，制作“老娘舅”调解电视专栏等塑造调解典型，努力营造学先进、赶先进的深厚氛围，加强提炼、宣传，形成工作品牌，扩大人民调解影响力。