宿州市全面推行“宿纷速调”机制 深化矛盾纠纷多元化解

2021年12月30日上午，市司法局举行“宿纷速调”工作启动仪式，全面推行“宿纷速调”机制，深化矛盾纠纷多元化解，此举旨在认真落实市委、市政府关于推动“宿事速办”的安排部署，坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善矛盾纠纷多元化解工作机制，助推平安宿州、法治宿州建设。

“宿纷速调”工作启动后，采取“线上+线下”相结合方式受理矛盾纠纷。线下由市、县（区）“宿纷速调”人民调解中心、各乡镇（街道）公共法律服务站、各级人民调解委员会现场受理，根据实际情况，抽调行业性专业性人民调解组织到调解中心集中现场办公；线上在“12348”安徽法网开通线上申请功能，在各级司法行政门户网站、“两微一端”开通“宿纷速调”网上受理通道，设立“宿纷速调”人民调解热线电话。在受理范围上，将全面受理公民与公民之间、公民与法人和其他社会组织之间涉及民事权利义务争议的各种纠纷，包括婚姻家庭、邻里、房屋宅基地等常见多发的矛盾纠纷，医疗、道路交通、劳动争议、物业管理等行业和专业领域矛盾纠纷等。法律法规明确不得调解的事项不纳入“宿纷速调”范畴。

在办理流程上，“宿纷速调”人民调解中心统一受理，分级归口调解。对跨行业重大纠纷，中心直接组织联动调解，根据调解诉求的轻重缓急和难易程度，分类别设定办理时限，并对调解进度实时“亮灯”提醒。对调解不成功的，引导当事人通过仲裁、诉讼等其他合法途径解决。

“宿纷速调”就是快捷调处、化解矛盾纠纷。这一机制的建立，是宿州市司法局在学史力行、“我为群众办实事”、司法为民和平安建设大背景下的尝试和探索，其宗旨就是畅通调解业务受理渠道，建设调解业务综合平台，优化调解业务办理流程，完善调解业务快捷机制。通过司法行政系统和全社会的努力，打造宿州人民调解业务的特色品牌，为平安宿州、法治宿州建设贡献司法行政力量。