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[切换]近年来,扬中市公证处以质量为生命,狠抓制度建设,构建三道防线,五年来累计办证11205件,实现零错证,群众满意率达99.65%。
一是落实“五关三查”夯实“防火墙”。建立案件必查必审制度。把好“五关”,要求公证员对自己办理的每一件案件必须把好,受理关、调查取证关、审批关、出证关、证后服务关。落实“三查”,即自查、互查、抽查。自查,每季度第一个月底卷宗归档前,承办公证员必须进行认真自查。互查,公证处每年组织全处公证人员对当年办结归档的公证卷宗情况进行2次的相互之间检查。抽查,每半年组织全处公证人员或部分公证人员对全处公证卷宗质量抽查。
二是落实绩效考核戴上“紧箍咒”。出台《扬中市公证处综合目标年度绩效考核办法》,明确分工、明晰职责,制定岗位目录和岗位管理规范,实施定人定岗定责。将办证质量与年终绩效考核挂钩,因公证员的责任造成错证,公证书被撤销或认定无效、部分无效的,每证承担相应罚款,一年二次以上造成错证的,除按章罚款外,将酌情给予暂缓注册,年终不得评先评优等相关处理,公证处主任受连带责任。
三是落实内外监督配上“啄木鸟”。落实监督制度。对内成立公证案件质量监督小组,由分管领导、机关科室成员、退休公证员、优秀律师组成,不定期对案件质量进行抽查。对外,聘请行风监督员、人大代表、政协委员、群众代表,公布监督投诉举报电话,对公证案件质量进行监督,接受监督指正。
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