鹤壁市司法局围绕“六防六促”组织开展矛盾纠纷排查化解专项行动

鹤壁市司法局结合工作实际、创新发展思路，认真开展“六防六促”专项行动。做细做实矛盾纠纷排查化解工作，带着真情依法依规解决好群众“急难愁盼”问题，用司法行政人的辛苦指数换取人民群众的幸福指数和平安指数。

情感纠纷

婚约彩礼起干戈 人民调解化玉帛

近日，浚县司法局新镇司法所的工作人员依法化解了一起因返还彩礼引发的纠纷。

张某和潘某经介绍相识并确立了恋爱关系，双方相处半年后，约定在新镇老家结婚。按照风俗，张某给付了潘某现金、首饰、其他物品等共计6万元的彩礼。之后，潘某以感情不和为由提出与张某分手，但是关于彩礼返还问题，双方发生了纠纷。张某扬言要择日到潘某家中闹事，双方矛盾已经到了不可调和的地步。新镇司法所工作人员在开展农村矛盾纠纷排查化解专项行动的过程中了解到了此事，及时出面对双方矛盾进行了调解。一方面，新镇司法所工作人员通过讲道理、释法理的方式，稳定好了张某的情绪，最大程度的消除了双方矛盾激烈对立的局面;另一方面，采取背对背的调解方式，明确告知潘某订婚收取彩礼这种风俗，与法无据，双方应当好聚好散。双方均表示性格差异大，应当理性分手。

最后，在工作人员的见证下，双方达成了和解协议：潘某退还张某彩礼费3万元及首饰一套，张某收到退还彩礼后不得再发生任何争执。至此，一起由婚约引起的矛盾纠纷得到了圆满解决。

家庭纠纷

调解八旬老人赡养纠纷促兄弟和睦

村民温某80岁高龄，五保老人，生活基本能够自理，温某有两个儿子，均成家。温某按照国家政策，每月有一定数额的抚养费，抚养费支付给愿意抚养温某的近亲属。小儿子在村中居住，并负责照顾温某，因此每月温某的钱会打到小儿子的银行卡上。

现在，小儿子不想再照顾温某甲了，温某征求大儿子意见，大儿子表示自己愿意接替，赡养父亲，但小儿子拒绝退还抚养费。温某无奈之下，到村和司法所申请调解。

司法所工作人员立即与他两个儿子联系，经了解，小儿子很委屈，经再三沟通，其透漏了真实想法，原来他不是不想赡养温某甲，而是怀疑其哥哥从中挑拨，父亲温某才不让自己再照顾了。找到矛盾症结，司法所工作人员语重心长的劝说他们兄弟二人，亲情，一母同胞，母亲去世的早，父亲对他们兄弟二人多有照顾，养大不易，应让父亲安享晚年。在司法所工作人员运用情、理、法说服，耐心细致的劝说下，温某答应继续由小儿子赡养，大儿子也表示自己平时也会多来看望老人，在生活上照顾和精神上陪伴，兄弟二人握手言和。

邻里纠纷

动物伤人引发矛盾升级 耐心调解恢复邻里和睦

村民徐某来到了浚县司法局卫贤司法所，称自己6岁大的孩子在与张某家的狗玩耍时被狗咬伤，至今对方也没有给个说法，村干部也拿对方没办法。徐某声称：如果司法所也不能解决，他就准备去张某家闹出大动静。工作人员及时安抚了徐某，承诺会出面解决此事。

工作人员走访张某了解到：狗是张某捡来的流浪狗，咬伤孩子事发当天，张某并不在家中。张某认为，狗不是自己买来的，当天自己不在家，对方小孩逗狗在先，所以自己不应当承担责任。工作人员告诉张某，根据《民法典》规定，动物伤人适用侵权责任。虽然狗是捡来的，但张某作为饲养人，负有管理责任，事发当天，狗没有圈养在院子里，造成伤人事件，是必须承担赔偿责任的。随后，工作人员又从情理方面教育张某，远亲不如近邻，让张某将心比心，换位思考问题。最后，张某答应承担对方损失。

第二天，在工作人员的见证下，张某向对方赔付了必要的医疗损失。

巧化邻里纠纷 筑牢和谐之城

2022年1月25日上午，鹤壁集司法所工作人员到西杨邑村进行矛盾排查。村委会反映：鹤山区鹤壁集镇西杨邑村的秦某和王某两家邻居，近期产生矛盾：秦某说王某家的污水流到了自家门前，形成大面积结冰，影响全家出行，多次协商未果。王某说前几天下大雪，房顶的积雪导致房檐漏水，王某想从秦某家的平台上去维修房顶，沟通了好几次都不让通行，双发各执己见，都不妥协，眼看就要大打出手。

现场，双方的情绪都比较激动，调解员首先对两家人进行安抚，双方停止了争吵，表示愿意接受调解。经过分析研判，调解员认为双方都存在过错，需要积极引导两家正确认识问题，双方都需要站在对方的立场上考虑问题。

调解员将两家人召集在一起，向双方讲解了《中华人民共和国物权法》关于邻里之间房屋、排水等方面的相关法律规定，分析了有关法律关系和利害后果。然后，从邻里之间和谐相处的角度进行情理的沟通，告知两家人作为邻居要友好相处，互相体谅同时。调解员说：“远亲不如近邻，大家不要意气用事，伤了和气。”在调解中，调解员也邀请两家人附近的邻居参与，积极劝导双方，妥善解决了纠纷。

债务纠纷

人民调解助力农民工讨薪

淇县卫都街道小洼村王某跟着庙口镇张某一起干管道焊工活儿，工程结束后，张某作为包工头，没有及时结算王某3000元工资。王某到卫都街道人民调解委员会请求调解此事。

卫都街道人民调解委员会及时联系庙口镇人民调解委员会，协助开展调解。庙口镇人民调解委员会调解员联系到了张某，张某承认拖欠王某工资3000元，但称自己有正当理由，王某3000元工资作为工程质量保证金扣下来了，等质保期限一过就会把工资给王某。调解员向张某说明了相关法律规定，工程质保金应当由承包方承担，不得以此名义拖欠工人工资，并将拖欠工人工资的相关法律后果向其说明。经过调解员耐心宣传和劝说，张某同意支付王某工资，王某年前如愿拿到工资，向调委会表示感谢。

物业纠纷

自行留置物品引发纠纷 调解介入平息事端

2022年1月30日，福田小区居民赵某，在疫情期间开车到漓江花园小区访友，因疫情原因漓江花园对外来车辆进入小区进行管制，不是本小区车辆禁止进入小区。赵某说车上有重要东西需要拉入小区内，希望值班人员能够放行，物业值班人员不让赵某等人开车进入，建议其使用备用电动三轮车和平板手拉车东西拉入小区内，赵某等人未同意，协调不成，赵某不耐烦了，一气之下自行将车上东西搬下来放到小区门口入口处便离开了。物业张经理了解事情后，为防止矛盾纠纷进一步激化，主动来到漓江社区反应此事情，希望社区及时解决问题。

受理案件后，漓江社区调委会迅速介入，社区书记和调解员赵某与物业公司孙某共同来到赵某家中协商，对双方进行说服教育，通过协商双方都各退一步，最终此案件调解成功，双方矛盾圆满解决。

涉疫涉灾纠纷

一起由行程码引发的小纠纷

2021年2月3日，李某开车到天馨中央公园小区走亲戚，小区物业让李某出示行程码和健康码，李某行程码显示14天内到达或途径郑州、新乡，小区物业让其出示核酸监测证明，李某讲现在郑州、新乡地区是低风险地区，自己回来时已在做过48小时以内核酸监测为阴性，只是今天没带，坚持要进小区。物业则坚持要严格遵守疫情防控规定，小区外来人员必须出示核酸监测证明，否则拒绝李某进入。李某情绪激动之下，将车辆挡在了小区的大门前，严重影响了小区群众的正常出入。小区物业给社区联系，让社区出面调解。

调委会调解员及时赶到天馨中央公园小区，耐心和李某沟通：疫情期间要支持疫情防控工作，大家积极配合防疫工作，物业人员坚守岗位挺辛苦，应该体谅下。如果继续堵路，造成严重影响的，可能会受到公安机关处罚。在调解员的耐心劝导下，李某认识到自己错误，同意先挪开车辆，恢复通行。调解员和物业协商，变通：由李某让家人拍带核酸证明照片，再配合身份证件，确认证件统一后物业放行。事情得到妥善解决。

自“六防六促”专项行动开展以来，全市调解组织共排查并化解矛盾纠纷126件，调解成功率96%，未发生“民转刑”案件。