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[切换]一是推行“两代表一委员”化解矛盾纠纷。建立以乡镇、村居调委会为基础，行业性、专业性调委会为重点，区域性调解组织为提升的人民调解网络；依照“纠纷接待首问、纠纷记录登记、分类提交办理、办理结果反馈”模式，聘请党代表、人大代表、政协委员为调解员，吸纳老干部、老党员、法律服务工作者等群体作为特邀调解员，做到矛盾纠纷“有人能调”。
二是按照“五个一”程序机制化解矛盾纠纷。依照“属地管理，谁主管谁负责”原则，实行分级负责、对口调处机制，落实责任到部门、单位和相关人员；对涉及面广、化解难度大、容易激化的矛盾纠纷，按照“一个矛盾纠纷、一个调处班子、一个调处责任人、一个调处方案、一个调处时限”程序机制要求进行领导包案限期化解，促使纠纷化解有方向、有依据，做到矛盾纠纷化解“有章能循”。
三是保障群众能随时联系干部表达诉求。实行乡镇调委会每月两次、村居调委会每周一次的矛盾纠纷排查工作机制；公安、医疗、交通、家事等设立行业性调解组织的部门联动排查，实现信息共享和有效传递；建立党政领导定时定点接访、节假日轮流值班等制度，公开镇村领导干部、人民调解员联系方式，积极听取群众诉求。
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