徐州市司法局“三大平台”助力“法援惠民生”活动出实效

徐州市司法局坚持完善网络平台、热线平台、实体平台三大平台，全面落实“法援惠民生”活动举措，充分保障辖区居民法律需求，效果显著。

一是推广网络平台。通过12348网站、徐州司法微博、徐州律师协会公众号等向社会公众和法律工作者宣传、推荐网上办公方式、途径等。同时，组织市、县两级法律援助中心将江苏法律服务网站二维码通过“法润民生群”向辖区内居民推送并放置在接待大厅进行推广，引导群众网上申请，提高法律援助网上服务的接受度和首选率，并安排专人办理网上申请、受理、移送等流程，加快办理进度。积极引导办案人员、受援人参加互联网庭审，通过网络平台进行视频、图片、语音等形式在线举证、质证。4月9日上午，江苏省检察院、省公安厅举行新闻发布会，向社会通报依法惩治妨害新冠肺炎疫情防控违法犯罪情况，公布10起典型案例。我市丰县法律援助中心办理的案件入选省检察院、省公安厅联合举行涉疫情案件新闻发布会10大典型案例。云龙区法律援助中心成功办理了全省最大口罩诈骗案件。

二是强化热线平台。依托各镇（办事处）基层司法所发放法律援助联系卡，联系卡上标明辖区内各法律援助工作站热线咨询电话号码，安排专人值守接听群众咨询电话，使得群众足不出户即可获得免费法律援助。专项活动开展以来，我市各中心共计向群众发放法援联系卡96000余张，来访咨询1226人次。

三是坚守实体平台。全市法律援助中心每天安排工作人员在公轮流值班，正常办理法律援助业务。发布法律援助服务指引，对于坚持现场办理法律援助申请的群众，建议进行电话预约，减少在大厅等待逗留时间。业务大厅办理业务时，坚持做好工作人员和当事人的防护措施，保持人与人之间1.5米安全距离。活动开展期间，我市受理法律援助申请593件。