“智治”让法律服务触手可及

“没想到这么快就出具了法律意见书，真是太方便了！”市民王先生在市公共法律服务中心律师许娟的引导下，通过智能服务平台个性化定制并自助生成了一份法律意见书后，对这一便民举措赞叹不已。

为加快推进市域社会治理现代化试点工作，市司法局按照市委、市政府和市委政法委的统一部署，加大公共法律服务“智能化”供给能力建设，建成七个智能应用产品，依托全市各级公共法律服务中心“自助查询平板”和“武汉掌上12348”微信公众号，为企业及办事群众提供精准化、个性化法律服务，进一步扩大线上线下应用覆盖面，探索推进社会治理“智治”创新。

在原有“法律服务资源查询”“经典案例”“法务地图”“公共法律服务产品”等功能基础上，市司法局在“自助查询平板”和“武汉掌上12348”微信公众号开发并新增“智能法律咨询”“智能问答法律咨询”“法律文书模板”“法律计算器”“智能法律文书”“智能审合同”“企业法治体检”等7个智能化服务功能。企业群众通过选择，可咨询法律问题、定制“智能法律意见书”，或可排查企业法律风险得到“企业法治体检报告”。

目前提供包含劳动用工、买房纠纷、产品质量纠纷、雇佣侵权等28类民事、29类刑事多类日常生活常见法律纠纷问题在线精准解答，生成智能法律意见书，并可下载到手机端“随身携带”，改变以前“口头”咨询专业律师后，“挑头就忘”的情况。

企业群众手头有了法律意见书后，还可就近向窗口律师进一步咨询，补充完善“法律意见书”内容，更紧贴群众需要。

市司法局科信处负责人介绍，公共法律服务智能化应用集合了全国各地现行法律法规、各级法院裁判文书案例，根据有针对性的问答式引导，依靠后台互联网、大数据、智能分析等技术支撑，精准分析企业群众的实际法律需求，并给出较为精准的智能法律意见。

系统推出两周以来，已为89家企业共出具企业法治体检报告44份；出具（下载）咨询法律意见书802份。

“公共法律服务智能化应用很大程度上解决了企业群众遇到法律问题时，不知如何处理或单独咨询律师后条理不清晰的问题。”市司法局公法处负责人表示，这种线上智能服务是对线下实体平台窗口服务的有效补充，进一步减少了企业群众多跑路、重复问，对法律服务需求的回应和指引更专业、更清晰。

据悉，市司法局正与市政数局紧密配合，扩大推广“智能法律服务”覆盖面，正式入驻武汉市民生服务平台“i武汉”，下一步，还将入驻全市政务服务“自助办”，就近满足企业群众法律服务需要。