合肥
[切换]2018年,区司法局通过深入学习“枫桥经验”,探索完善矛盾纠纷调解体系,以期实现调解组织对网格的“全覆盖”,让“小事不出网格,大事不出社区,矛盾不上交,就地化解”。将“枫桥经验”与社会治理新机制新手段结合起来,构筑网格化管理、组团式调解,激发社会治理法治活力。
京口区有300余名专职和兼职调解员,共分519个网格,也就是说,每个网格不足有1名调解员,矛盾纠纷有的时候难以在第一时间发现。网格员每天都在外面跑,是最了解基层情况的人。如果让他们与调解员联动起来,必然事半功倍。
基于这一理念,区司法局探索实践人民调解进网格,让网格员同时扮演“调解信息员”和“兼职调解员”双重角色:巡查时发现矛盾纠纷,立马介入调解,就地予以化解;如果问题比较复杂,依托“全要素网格通”APP网格员可以立马联系网格内的专业调解员,尽力把隐患消除在萌芽状态。同时推进专业调解组织与专业网格的协调,让网格员、调解员和社区法律顾问同频共振,把矛盾纠纷化解在基层。18年共受理调处矛盾纠纷3444件,比17年增长54.7%,调处成功3372件,成功率97.9%。
近年来,省厅、市局司法系统调研组在实地察看了四牌楼街道滨江汇调中心,听取关于网格调解工作的汇报,纷纷对我区网格调解工作给予充分肯定,尤其对四牌楼街道网格调解员队伍所倡导的“在服务群众中提升自我价值”的奉献精神给予了高度评价。
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