扬中三举措推进人民调解文化建设

纠纷调解一直是基层司法行政工作的重点和难点。扬中市司法局积极探索多元化调解体系，提高各类矛盾纠纷的调处质效，取得了较好的成效，促进了全市的和谐稳定。

一是“联动式”调处，集聚调解优势。通过定期不定期召开联席会议、制定矛盾纠纷诉调对接考核奖励办法、建立庭所共建机制、联合宣传等多项措施，进一步深化诉调对接工作，集聚法院和人民调解的优势。有效整合调处资源和力量，投资20余万元实施“远程视频调解系统”建设，第一时间指定专业律师或协调相关部门工作人员通过视频指导现场调解。积极发展企业调委会、在外来工聚居区等成立相关调解组织，完善联动联调等配套机制，提高纠纷调处力度。

二是“专业性”调处，提升调解质效。矛盾纠纷的专业性增强，对调解员的专业素养提出了更高的要求。目前，我市共建有医疗纠纷、交通事故、劳动争议、婚姻家庭、消费者权益、环境保护、物业纠纷等8个专业性调委会，各调委会并不断总结专业性纠纷调解工作经验，完善相关调解机制，提高专业性纠纷调解的质量和效率。截止10月底，道路交通事故纠纷调委会调解成功纠纷383起；劳动争议纠纷调委会调解成功117起。

三是“个性化”调处，夯实调解根基。市司法局坚持“重心下移、关口前移”，努力夯实调解根基，并着力打造基层调解一线特色品牌。建立网格化排查制，以村（社区）为单位划分基本网格，明确纠纷信息员、网格组长，开展定期、重点和专项排查，落实化解责任，每日逐级上报矛盾纠纷排查、处置情况。打造个人调解工作室。聘请一批口碑好、威望高的老党员或从事法律服务工作数十年的退休老同志或法律专业科班出生、对调解工作热情高的大学生村官成立调解工作室，担当调解员、普法员、维稳员“一人三员”工作。目前全市共有“朱沪生调解工作室”等个人调解工作室9个。今年上半年，个人调解工作室为基层群众解决各类矛盾纠纷236件。