沛县 “三平台”推进公共法律服务信息化

沛县司法局积极有效整合法律服务资源，通过“三平台”推进公共法律服务信息化，满足群众法治获得感。

一是提升三级平台覆盖面。在健全完善县公共法律服务中心的同时，积极推进镇（街道）、村社区公共法律服务平台信息平台建设，在全县15个镇（街道）建立公共法律服务中心、383个村（社区）全部建立了具有规范性的公共法律服务站（点），实现县、镇（街道）、村（社区）三级网络，公共法律服务全覆盖，打通法律服务“最后一米”。同时利用互联网律师事务所、12348法网、沛县普法网等提供在线电话视频咨询、在线法律事务办理、在线服务预约登记等互联网法律服务，最大化的实施网上咨询解答、实地接受服务模式，满足“一对多”群众法律服务需求。

二是提升12348平台服务功能。完善“12348”公共服务平台的网络化体系和信息化建设，更好地实现“12348”覆盖律师、公证、法律援助、司法鉴定、基层法律服务、人民调解等全部司法行政服务的需求，确保工作实效。积极加强协调沟通，与110、12345、12315和公共法律服务平台等实现对接联动，健全完善规章制度和工作规程，做到信息互通，工作互动，对业务咨询、业务办理、纠纷求助、举报投诉实施标准化管理，与相关部门建立联办联动机制；加强“12348”值班制度的落实，确保平台工作日正常开通。同时加强培训指导，进一步改进服务态度，对群众全天候24小时提供法律服务。

三是提升微信平台服务质效。在全县387个行政村实现“法润民生微信群”全覆盖的基础上，进一步扩大微信群影响力，大力宣传“法润民生微信群”功能作用、服务范围、服务方式，使“法润民生微信群”和其他法律服务微信群家喻户晓人人皆知，全力为辖区群众提供提供公共法律服务、法律援助、法治宣传、矛盾纠纷化解、法律扶贫等服务。同时利用微信群定期推送群众需求的各类法律风险预警、生产生活决策参谋、法律咨询、个案指导等法律服务，及时向村（社区）居民宣传有关法律法规政策，告知进村（社区）开展活动等情况，及时解答群众提出的法律诉求，积极营造良好互动工作局面，进一步畅通法律顾问与村民联系渠道，努力实现信息发送更加便捷，服务更加高效。