全天候不打烊 贵阳贵安24小时智慧公共法律服务亭亮相

为打通基层公共法律服务“最后一公里”，贵阳市司法局打破传统思路，积极探索“互联网+公共法律服务”新模式。近日，贵阳市司法局引进20台智慧公共法律服务亭，部署在人口密集的街道社区和法律资源匮乏的边远乡村，推动优质法律服务资源下沉，把公共法律服务送到群众“家门口”。

公共法律服务亭的建设是贵阳市司法局立足群众实际需求，深入贯彻落实习近平总书记视察贵州重要讲话精神，切实为群众办实事、办好事、解难事的重要举措；同时也满足了群众多元化法律服务需求，为群众提供综合性一站式便民公共法律服务的有益探索。

走近公共法律服务亭，群众只需身份证在门口感应区轻轻一扫，即可进入公共法律服务亭享受智慧司法的便利。

智能咨询，答疑解惑

走进服务亭，可以人机对话，及时解答群众法律疑难，提供7×24小时法律咨询服务。针对婚姻家庭、劳动纠纷、工伤赔偿、交通事故等生活中常见的法律问题，公共法律服务亭迅速作答。“离婚财产如何分割？”“公司认为员工不能胜任工作，可以立即辞退员工吗？”“上班路上出车祸算工伤吗？”……对群众提出的法律问题，服务亭能给出专业解答。

法律解决方案，智慧生成

发生劳动纠纷怎么办？发生交通事故怎么办？民事（借贷）起诉状怎么写？……服务亭设置了法律意见书、法律文书、诉讼费用计算、类案分析等功能，群众根据提示自助填写相关信息后，即可获得详细的法律解决方案，手机扫描二维码即可下载查看。该解决方案包括法律分析、法律依据及典型案例等实用内容，为群众提供个性化的分析和专业化的建议，让群众轻松应对遇到的法律问题。

远程视频，“面对面”交流

进入服务亭，在服务终端屏幕上轻轻一点，就能看到“远程视频”界面，群众可通过该功能与法律服务团队“面对面”云交流，享受“一对一”专属法律服务。法律服务团队成员囊括律师、公证员和司法鉴定、法律援助等领域的专业人员。群众遇到法律疑惑，通过服务亭就可以线上寻求法律帮助，贴心又实用。

海量内容，一键查询

服务亭云端储存了法律服务机构及人员信息、法律文书、典型案例等海量内容，群众不仅能够检索法律法规、案例、政策常识等资料，还可通过法律服务地图，在线查询当地法律服务机构位置、人员和联系方式等信息，最大程度地发挥线上服务的优势和效能。

群众还可以通过服务亭自助申请法律援助、公证、人民调解等业务，获取法律文书和合同范本等资料，观看普法视频、浏览普法资料等。

公共法律服务亭弥补了各类便民服务中心办事窗口工作日8小时的时间局限及节假日等非工作日的服务盲点，在做到让群众“最多跑一次”的基础上，为群众提供“不打烊”的公共法律服务。

智慧公共法律服务亭的引进运用，将进一步增强贵阳贵安公共法律服务能力，有效缓解法律资源不足与法律服务较大的供需矛盾问题，有效解决广大人民群众咨询和办事时距离远、排队难等问题，真正实现了公共法律服务“在身边，零距离”，提升了公共法律服务的知晓率和满意度，打通基层公共法律服务“最后一公里”。

贵阳市司法局将紧紧围绕“强省会”五年行动发展战略，坚持以人民为中心的发展思想，不断深化“智慧司法”建设，把公共法律服务资源及力量聚焦到党委、政府中心工作，千方百计解决群众“急难愁盼”的法律服务问题，为贵阳贵安高质量发展提供坚定有力的法律服务保障。