云龙区司法局“三个保障”助力“百日会战”专项活动首战告捷

自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，云龙区司法局充分发挥人民调解“第一道防线”作用，全力排摸涉疫重大风险隐患、狠抓重点领域的调解指导工作、积极拓展矛盾化解途径，助力“百日会战”专项活动首战告捷。

一是抓苗头排查，保障矛盾纠纷源头化解。全区各级人民调解组织和人民调解员第一时间主动融入网格化排查工作，深入到责任网格片区内的街巷、村组、楼幢、企业等进行排查摸底，收集矛盾纠纷情况，就地化解微小矛盾纠纷，做到主动介入、有效控制、灵活化解，做到网格排查不漏一处、复工排查不漏一企、“线上”排查不漏一人“三个不漏” ，切实构筑起盖边沉底的矛盾纠纷排摸防控防线。目前，全区合计调解矛盾纠纷216起，成功率99.5%，其中主动调解案件同比上月提升130%；口头协议达成同比上月提升80%。同时，严格执行疫情防控、矛盾纠纷“日研判”制度、“日报告”制度、“24小时值守”制度，为矛盾纠纷的精准处置打牢根基，为党委政府决策提供有力支撑。

二是突出重点领域，保障生产生活有序推进。加大对物业、劳动争议等领域专业性调解工作的指导，充分发挥行业性、专业性调解组织作用，联合全区10个行业性专业性人民调解委员会、区司法局企业复产复工调解服务队，深入本辖区复工复产企业，协助本辖区做好企业复工法律法规宣传、政策传达解读、资料受理审核、现场勘查指导等工作。同时，积极化解受影响较大的相关行业、专业领域矛盾纠纷，力争将矛盾纠纷化解在萌芽状态，最大限度减轻基层社会治理压力,共调解行业性、专业性矛盾纠纷28起，为劳动争议、薪资报酬、工伤事故、破产倒闭、租赁合同和婚姻家庭等民生领域矛盾提供多项专业指导性意见。

三是畅通调解渠道，保障纠纷化解有效途径。指导各调委会根据疫情变化和群众需求，因地制宜地开展工作，积极推行电话、微信调解等“零接触”司法服务模式，将及时化解和阶段性化解相结合，线上调解和线下预约相结合，减少线下“面对面调解”所带来的风险，并且劝导当事人暂时息纷止争，待疫情防控结束后再重启调解和引导进行其他化解程序。目前，“零接触”调解完全成功3起，进一步提升了纠纷化解质效。