石家庄
[切换]扬中市司法局通过强化信息管理、强化规范执业、强化投诉查处,加强基层法律服务业诚信体系建设,切实增强基层法律服务工作者队伍诚信意识和信誉约束。
一是完善诚信档案,强化信息管理。按照“一所一档”和“一人一档”的要求,为11家基层法律服务所和39名基层法律服务工作者建立了诚信档案,档案内容包括基本信息、考核信息、信誉状况、奖惩情况等;同时,根据执业情况、年度考核以及处罚等情况健全执业管理评价体系,对诚信档案信息进行即时更新和动态管理,并将诚信档案信息作为各类评比、表彰以及向党委政府、相关部门和组织推荐、推选等事项的重要依据。
二是开展教育整顿,强化规范执业。常态化开展案卷倒查、“双随机”抽查等活动,重点检查基层法律服务所及基层法律服务工作者统一收案、收费和案件归档等情况,并对案件办理情况抽查回访,听取服务态度、服务质量、需改进的建议等。截至目前,已随机抽查9家基层法律服务所、对160份卷宗进行了倒查。对检查中发现的不足,提出整改要求,并以此为契机,加强职业道德和执业规范教育,倡导不忘初心,严守底线,树立良好的行业形象。
三是建立长效机制,强化投诉查处。不断完善自律与监督有机结合的运作机制,研究制订《扬中市基层法律服务工作者协会会员违规行为处分规则(试行)》,强化协会自律管理,健全行业约束机制,同时配备专人负责,接受群众投诉举报,并通过网络等渠道主动调查基层法律服务工作者违规执业相关线索,及时开展投诉查处工作,坚持“有诉必查、一查到底、查实即处”。截至目前,无一起有效投诉。
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