扬中市司法局“三零”提升人民调解工作水平

今年以来，扬中市司法局通过建强调解组织、延伸调解服务、强化调解力量，提升矛盾纠纷化解效率，夯实社会稳定“第一道防线”。截至目前，全市各级人民调解组织开展矛盾纠纷排查1396次，受理调解矛盾纠纷1043件，调解成功1040件，调解成功率99.71%，防止矛盾纠纷激化99件。

一是“零缺位”覆盖，建强调解组织。第一时间在新建立的5个村（社区）成立调委会，配备调解室、办公设备和专职调解员，严格按照扬中“五化”建设标准体系，对外观形象标识和内部工作制度进行规范，做到名称、标识、徽章、制度、程序、文书格式统一。加强与扬中市地方金融监督管理局对接，积极指导设立金融行业人民调解委员会，促进金融机构和消费者矛盾化解。

二是“零堵点”解忧，延伸调解服务。针对涉及非正常死亡、极易引发群体性事件或者有民转刑隐患的矛盾纠纷，提前介入，联合多部门不分昼夜、不分节假日协商调解、集中攻坚，尽快化解纠纷。5.1假期期间，调解员48小时内成功调解1起非正常死亡纠纷。针对行动不便的当事人，主动上门现场调解家庭纠纷；为助力疫情期间企业复工复产，组建不同专业调解员队伍，下沉入驻企办微信群，零距离问诊把脉企业难点、堵点、困点问题，成功调处涉企矛盾纠纷40余起。

三是“零盲点”保障，强化调解力量。强化“蹲点培训”，分6批次24名年轻人民调解员到“朱沪生调解工作室”、“傅德纯调解工作室”等个人调解室“蹲点培训”，跟班学习老法官、老调解员的调解经验。强化“结对”发展。畅通与人大、政协法制组人员的交流渠道，推动5名代表委员“结对”基层个人调解工作室，为人民调解工作提供相应指导。加大保障力度，出台“以奖代补”细则，截至目前全市个人调解工作室共发放人民调解补贴3万元