昆山三措做好疫情防控期间行政复议工作

昆山市坚持以维护群众生命健康安全为首要原则，统筹疫情防控和复议工作两手抓，依法做好特殊时期行政复议工作，发挥行政复议保稳定、促公正的重要作用。

一是畅通申请渠道“保”安全。第一时间响应上级号召，在尚法昆山微信公众号发布《关于疫情防控期间全市行政复议有关事项的通告》，明确疫情防控期间行政复议工作开展要求。倡导群众优先选择邮递等方式申请行政复议，减少人员流动聚集，保障复议热线不间断，确保申请“零接触”。同时，加强行政复议工作场所的安全卫生管理，做好接待窗口、阅卷室等场所消毒防护工作。对确需要当面提交行政复议申请材料或申请阅卷的当事人，做好体温检测、身份信息登记等工作，对接收和寄发的复议申请材料(邮件)、复议文书应进行消毒处理，确保人民群众生命健康安全。苏州本轮疫情以来，昆山共收到行政复议案件13件，应收尽收率达100%。

二是有序开展审理“提”质效。坚持疫情防控期间案件审理标准不变、质量不减、效率不降，充分保障群众合法权益不受侵犯。原则上以书面审理为主，对于需要进行调查核实的案件，根据案件审理情况通过信函或电话主动联系当事人及代理人，就案件相关事项进行沟通，或开展线上听证会听取意见。确需线下调查核实证据，因疫情防控致使无法正常开展的，依法中止有关行政复议案件的审理，并通知当事人，最大限度保障当事人的行政复议权利。苏州本轮疫情防控期间结案12件，未出现超期结案现象。

三是做优回访答疑“促”息讼。强化文书送达安全保障服务，外送文书一律消杀灭菌，采用邮政专递等无接触方式依法送达。对因疫情防控无法收到行政复议决定书的人员，做好电话联系沟通，告知行政复议案件结果及救济途径，对案后因疫情防控原因确需进行送达地址变更的，做好记录，按照新地址重新邮寄行政复议申请书，最大程度保障群众行政复议权利。做好案件跟踪回访、答疑解惑等案后保障工作，力求通过释法说理平息矛盾纠纷，促进群众与行政机关对行政复议决定形成内心信服。苏州本轮疫情防控期间已结案件目前均未进入行政诉讼程序，“案结事了”率达100%。