把民生实事“办实” ——济宁市兖州区高质量完成法律援助民生实事工程

2021年，兖州区高质量完成法律援助民生工程任务。全年共办理各类法律援助案件1183件，其中办理民事法律援助案件568件、刑事法律援助案件108件、法律帮助案件507件，为困难群众挽回或避免经济损失3600余万元, 发放结案案件补贴44.6万元。

一是注重组织领导。设定全年目标任务，项目化管理，按照各镇(街)常住人口情况，对10个镇(街)法律援助工作站进行分解，压紧压实工作责任，确保保质保量完成任务。参照上级文件精神，与区财政局联合行文，制定并印发《兖州区法律援助补贴标准管理办法》，进一步规范和加强法律援助经费的使用、管理和保障工作。

二是强化部门协作。在法院、检察院、公安局分局、看守所、人武部、总工会、妇联等11个相关单位和部门设立法律援助工作站点，构建相互衔接、协调一致工作机制，努力培育法律援助工作强大合力。依托公共法律服务体系建设，各镇(街)、村(社区)354个法律援助联络站点有序运行，法律援助联络员积极参与人民调解和矛盾纠纷排查，为乡村振兴保驾护航。

三是完善窗口建设。对中心的功能布局、窗口设置进行改造升级，科学安排安检区、登记区、咨询区、等待区等功能区，律师值班窗口、私密会谈室服务设施配套完善。公开办事指南、服务承诺、工作职责，公示全区律师资源库。开辟残疾人无障碍通道，提供免费饮用水、爱心座椅，配置自助式触摸查询机、雨伞架、报刊架等设备，为来访群众提供贴心便捷服务。今年以来，区公共法律服务中心值班律师已接待来访群众7130余人。

四是提升服务效能。扎实开展“我为群众办实事”活动，创新援助形式，进行“微信援”、“上门援”。认真组织办理困难群众就业、就学、就医、劳动关系、社会保障等领域涉及民事、行政、非诉讼法律援助的案件。开通“绿色通道”，重点做好军人军属等优抚对象和农民工、失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人等特殊群体的法律援助工作。严格按照“刑事案件律师辩护全覆盖”工作要求，持续深入推进与公、检、法等政法部门沟通衔接机制，建立在侦查、起诉、审判三个阶段开展刑事法律援助全覆盖的工作方案，提升法律援助在刑事司法体系中的地位和作用。

五是健全案管体系。对法律援助工作人员进行《法律援助服务标准》培训，进一步规范法律援助案件申请、审批、指派流程。开展优秀案例评选及表彰活动，调动律师、法律工作者等办案人员办理优质案、典型案、精品案的主动性。综合运用案卷审查、出庭旁听、档案管理、受援人回访等措施，强化监管，提高办案质效，健全投诉处理制度，全年全区法援案件质量实现“0投诉”。

六是丰富宣传活动。以区民法典主题公园设施为基础，增设雕塑小品、宣传长廊等设施，建成济宁市首个法律援助主题文化公园。将法律援助宣传纳入“八五”普法规划，多形式、多渠道开展“精准扶贫”“三八妇女维权周”“巩固残疾人脱贫成果,提高残疾人生活质量”《保障农民工工资支付条例》《中华人民共和国法律援助法》“法援惠民生 幸福夕阳红”等“一月一主题”法律援助便民服务活动。充分利用电台、电视、“法治兖州”微信公众号、抖音等新兴媒体，线上线下相结合，提高群众对法律援助民生工程知晓率。今年以来，区公共法律服务中心共组织开展大型法律援助宣传活动16余场次，发放各类宣传材料、宣传品等共计17000余份。

2022年，兖州区公共法律服务中心将以《中华人民共和国法律援助法》实施为契机，继续践行为民服务宗旨，找准工作结合点和突破点，努力做好做优法律援助任务，擦亮“法律有情、援助无忧”服务品牌，以新气象新担当新作为共同谱写新时代司法行政新篇章。