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[切换]今年以来，淮安市司法局深化公共法律服务体系建设，实现了全市公共法律服务从“有没有”向“好不好、优不优”转变。
实体、热线、网络三大平台融合发展。推动市县乡三级实体平台提档升级，84个平台全部建设达标，全省率先完成省级以上工业园区公共法律服务中心全覆盖。建成“淮安市公共法律服务掌上大厅”，全面应用“三台融合”系统，实现入口整合、流程互通、数据共享、一网通办，今年以来，全市三大平台累计为群众提供法律服务7.8万件，服务人数1.6万人，群众满意度达100%，系统服务总量连续三个月排名全省前列。
优质法律服务产品供给持续加大。深入开展公共法律服务“五进”等系列活动，开展现场服务5048次。通过“法援惠民生•拓展工程”，办理法律援助案件5747件，法律援助覆盖率位列全省第三。积极推进公证“放管服”改革，在全省率先出台“公证便民利民工作指导意见”，实现部分公证事项“最多跑一次”。期间，2件优秀案件入选司法部案例库，连续16年有案件入选全省“法律援助十大优秀案件”。
公共法律服务智能化应用不断创新。在做好省司法厅业务数据回流的基础上，打通与市级部门14个业务系统、35个数据联接端口，实现数据互通。通过对5G、区块链等新技术运用探索，在全省创新开展重大鉴定案件远程视频评审，截至目前已办理远程视频公证227件，涉及13个国家和地区。建立公民个人法律服务档案，融入市域社会治理现代化指挥中心建设，通过大数据和人工智能技术应用，有效提高了公共法律服务智能化、精准化水平。
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