沛县三举措持续提升公共法律服务满意度

沛县司法局结合本地实际，通过信息手段提速度、延伸网络强覆盖、流动服务解难题等措施持续提升群众对公共法律服务满意度。

一是信息手段提速度。利用“互联网+法律服务”平台、沛县普法网、12348法网、手机APP、微信公众号、12348热线电话、互联网律师事务所在线电话视频咨询、在线法律事务办理、在线服务预约登记、事项审批、案件督查等；依托村居民生微信群，发布和宣传公共法律功能，法律服务的事项、范围、程序以及法律服务人员的联系方式，及时群众解疑释惑、提供法律咨询，让群众遇到法律问题能及时就近联系公共法律服务机构，及时提供法律帮助。

二是网延伸网络强覆盖。在县公共法律服务平台为龙头的基础上，进一步提升17个镇区公共法律服务中心、378个村法律服务站和村民小组法律服务联系点的服务功能，形成县、镇、村三级上下联动互补的公共法律服务网络。完善无障碍配套服务设施，细化服务措施，实行双休日值班和预约上门服务制度，研发不同对象服务产品，提供全方位的法律服务；对于边远地区、交通不便、苏鲁接边地区的龙固、杨屯、五段、魏庙等村组设立公证服务、法律援助、司法鉴定接待站点，选派专业人员定时负责接待，将群众群众需办法律服务事项，及时受理、初步审查，迅速上报，快速及时得到满意的法律服务。

三是流动服务解难题。在传统公共法律服务基础上，按照农村农民公共法律服务需求，提供流动性服务措施，对于农民工从外出开始，对农民工提供务工合同签订、安全生产、权益保护、工资福利等方面实施跟踪服务，定期到民工集中的城市开展维权走访，解决外出务工的后顾之忧；组织12348法律服务队每周一次深入乡村对村组企业、家庭作坊、法律扶贫、种植养殖等进行巡查，针对群众在生产生活中出现的涉法困难，随时随地解决，不让群众来回跑腿。