“规矩明 业务精” 元宝山区司法局平庄城区司法所着力优化人民调解队伍服务效能

新年伊始，为进一步规范人民调解案卷制作，提高人民调解案卷质量，提高平庄城区司法所2022年人民调解工作质量。近日，平庄城区司法所举办了人民调解案卷规范化制作培训会。辖区8个社区书记及部分人民调解员参加了此次培训。

培训会从四个方面重点讲解了此次培训会的主要内容。一是从提高人民调解员业务知识、调解技能、卷宗制作水平上讲解,街道调委会专职人民调解员尹雪娇同志详细讲解了人民调解申请书、人民调解协议书等人民调解文书的具体制作规范和注意事项，并对卷宗制作当中存在的常见问题和需要注意的事项进行了分析和指导。二是制定档案评查标准,对调解卷宗格式提出了具体要求。王绎然同志强调了人民调解卷宗制作标准,统一使用规范印制的人民调卷宗进行制作、整理和归档工作,针对以往辖区人民调解案卷中出现的问题进行逐项梳理，特别是对卷宗中出现的填写不规范、调解协议内容语言不通、词不达意、啰嗦、口语使用过多和标点符号使用不当等问题进行了规范。并从中选取了部分卷宗，在培训时当场进行分析、点评，指出不严谨、不规范之处，现场予以纠正，要求2022年各社区调解员在文书制作上要语句通顺、简洁明了、叙述清楚完整、符合法律规定，制作流程确保严格落实“一案一结”案卷归档制度。三是交流探讨调解经验。各社区调解员结合以往经验与自身工作的实际情况，就如何提高调解技巧和具体案例提出了各自的见解。此举使与会人员更加直观、更加深刻地认识到自己在制作案卷中存在的不足，增强了培训的效果。四是要求各社区调委会加强人民调解宣传，加大“人民调解110”热线推广力度，提高群众知晓率，提升调委会服务效能，着力构建“大调解”工作格局。

本次人民调解卷宗制作专题培训,提高了人民调解员对调解卷宗的制作能力,增强了调解员独立制作调解文书的自信心,从而鼓舞了调解队伍的士气,为城区司法所2022年人民调解工作的规范化建设起好步、开好头。