沛县“三三”探索矛盾纠纷网格化解新格局

沛县司法局通过融入网格化社会治理，围绕“搭建平台、完善机制、服务保障”，打破条块分割，整合优势资源，最大限度提高矛盾纠纷化解效率。

一是搭建“三大平台”，完善多元化解。沛县司法局以构建公共法律服务体系为总抓手，搭建纠纷化解三大平台，完善多元化解。搭建法律顾问网格平台，整合法律服务资源，实现“一村（社区）一法律顾问”网格化全覆盖，实行律师全面参与纠纷调解；搭建人民调解网格平台，借助网格划分，成立村居两委成员、网格员、专（兼）职调解员、普法志愿者等组成的网格调解员队伍。搭建多调对接网格平台，发挥行业性（专业性）调解组织优势，研究制定《关于完善矛盾纠纷多元化解机制的意见》具体的实施方案，以网格化管理为基础，引入派出所、法庭、司法所、民政、信访、律师事务所等力量参与到社会矛盾纠纷多元化解，确立接待受理、分流指派、协作调度、检查督办以及重大矛盾纠纷调处等职责，配备专职工作人员负责信息流转、上报工作，形成网格调解员信息上报、平台流转、跟进处理、后期跟踪反馈的信息闭合圈。

 二是打造“三点融合”，完善工作机制。打造快速处理站点，以司法所为站点，在接收到相关信息处理后，进行分门别类、繁简审查形成任务处理单，及时联系网格调解员、社工、个人调解室、“五老”志愿者等进入事件现场进行处理，并在事件结束后将处理结果反馈至县指挥平台。普及完善网络网点，对专职调解员、网格员分批次进行全要素网格通手机APP、“人民调解小助手”APP应用培训，定期召开网格调解员、法律顾问网格化工作调度会，对网格化工作推进过程中遇到的问题和困难、工作成效及心得体会等进行总结交流，确保每个网格网点正常运行。筑牢网格责任基点，按照县、镇、村（社区）和小组的级别，设置不同的责任要求，县镇负责排查预警、调解员的日常管理、培训和考核和疑难复杂纠纷等，村居网络调解员负责收集和报送矛盾纠纷信息和一般矛盾纠纷。通过明确各级网格调解员职责，对各类矛盾纠纷的分级分类调处，最大限度提升网格调解质效。

三是落实“三大行动”，提高纠纷化解效率。开展联动化解行动，对于能够即时化解的矛盾纠纷，由村调委会予以调处，对于调解难度较大的矛盾纠纷则由镇调委会联合村居法律顾问介入化解，对一时解决不了的，启动“援调对接”机制，引导当事人通过诉讼途径合理合法解决问题。强化督导考核行动，对网格调解员进行日常工作考核的基础上，采取电话回访和实地走访等方式，定期对网格调解履职情况进行抽查并通报，将抽查结果作为“以案定补”和年度绩效考核依据。完善服务保障行动，建立全县矛盾纠纷网格化数据库，定期组织调解工作研析会，充分运用大数据，改进加强监管工作，将认真做好社会矛盾防范化解列入2019年沛县政府工作报告，把提升镇村调解委员规范化建设纳入沛县2019一2022年为民办实事项目，投入125万资金保障质效提升。