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南陵县“一次办好”提升法律援助服务质效

2022-03-22 来源:安徽省司法厅 299人看过

今年以来,南陵县积极推行“一次办好”改革,深入推进法律援助审批服务便民化工作,进一步简化工作流程、提高效率、强化作风。

公示申请条件、简化审批流程,缩短法律援助审批时间。在南陵县人民政府网站、县镇村三级公共法律服务窗口公示法律援助受理条件及需提供材料。工作人员现场审核申请人提交的材料,审核通过的,法律援助中心当日指派相应的法律服务机构办理。

充实窗口力量、完善工作制度,提升法律援助工作效率。安排业务骨干从事窗口接待工作,建立健全“来访接待制”“首问负责制”“一次性告知制”等工作制度,以制度规范服务,让当事人“来了就能办、办就能办好”,全面提升工作效率。

改进工作作风,定期组织培训,增强法援为民服务水平。立足群众需求,换位思考,打造服务型窗口,为老年人、残疾人、农民工等特殊群体开通绿色通道,提供便民服务设施,定期组织工作人员进行政治和业务素质培训,真正做到热心、贴心、耐心、细心服务广大群众。

优化办案质量,打造服务品牌,提升法律援助满意程度。择优选拔热心法援事业、办案经验丰富的律师、法律服务工作者组建法援服务团。申请人可现场自主选择承办人员,法律援助中心将对案件全程跟踪评查,最大化维护受援人合法权益。

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