平湖市司法局“三优化”深化法律服务暖民心

平湖市司法局充分发挥公共法律服务职能优势，以群众多元化的法治需求为导向，采取精准有力措施，提供温馨法律服务，切实增强人民群众的法治获得感和幸福感。

一是优化宣传模式，拓展服务辐射力。注重抓住重要节日开展法治宣传教育，利用中秋、国庆、重阳等传统节日，结合《宪法》《民法典》、反诈等主题活动宣传解读相关法律政策，落实政策法规，引导群众依法办事。近期，开展法治宣传活动20次，受益群众6500余人。利用“之江法云”微信塔群、“法韵平湖”微信公众号、“微嘉园”等平台，定期推送或发布最新法律法规、防疫资讯、典型案例等，并且针对群众关注的法律热点问题进行实时解读，及时解答。进一步提高普法阵地利用率，通过法治文化公园、法治长廊、法治图书角等宣传阵地，营造良好的法治宣传氛围。

二是优化平台建设，发展新媒体融合。持续深化公共法律服务站点规范化建设，整合法律援助、人民调解、法治宣传等相关法律服务资源，为广大群众提供“一站式”法律服务。深化公共法律服务人工智能自助机运用，供群众查阅法律知识，查询法律服务资源。三是拓展“网上办”“掌上办”“自助办”渠道，通过“浙里办”“微嘉园”等途径，为群众提供“指尖上”“键对键”的菜单式服务，实现法律援助申请、审核、法律咨询等法律服务智能化、便捷化。

三是优化服务供给，提升服务专业化。持续深化村(社区)法律顾问全覆盖工作，通过法律顾问下村走访、坐班、线上解答等方式，提供法律咨询、纠纷调解、参与信访积案化解等工作。积极推进法律顾问服务企业，开展全方位的法治体检和法治保障服务，助推惠企利企的营商环境建设。紧密结合“天平行动”，依托法官基层联络机制，为群众提供快速、高效、便捷的司法服务。积极引导社会力量参与公共法律服务，发挥村社区“法治带头人”“法律明白人”、普法志愿者等优势，深入了解社情民意，及时掌握、反映群众的法律服务需求，引导群众理性表达利益诉求，着力打造“家门口的法律服务圈”。