绵阳市“四个强化”全力开展疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作

为深入贯彻落实省、市关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的一系列决策部署，坚决打赢疫情防控阻击战，绵阳市4000余个人民调解组织和19000余名人民调解员积极响应，充分发挥来自基层、扎根基层、熟悉民情的优势，迅速投入到疫情防控、矛盾纠纷化解、防疫宣传引导等工作中，全力维护疫情期间社会和谐稳定。

强化组织领导，落实工作责任。市司法局下发了《关于成立5类法治专业小组进一步有效服务全市疫情工作的紧急通知》、《关于进一步做好疫情防控期间矛盾纠纷排查化解工作的通知》，对全市司法行政系统疫情防控工作特别是矛盾纠纷排查化解工作进行了全面安排部署，市、县司法行政机关及时成立了重大矛盾纠纷调处指导小组，明确工作职责，迅速开展疫情纠纷形势研判，指导和组织动员各类人民调解组织、广大人民调解紧急行动起来，全力以赴开展矛盾纠纷排查化解和配合村（社区）做好疫情防控各项工作。

强化专项排查，严守疫情防线。在全面排查的基础上，重点开展因疫情医治、留置、隔离以及企业停业歇业引发的劳动有关系、薪资报酬、店面租赁等矛盾纠纷的专项排查。疫情发生以来，全市已有1万余名调解员奋战在基层防疫一线，其中党员调解员8千余名，成为基层疫情防控工作的一支重要力量，他们在开展矛盾纠纷排查化解的同时，更肩负起疫情监测、排查、宣传等防控工作，严格落实各项疫情防控工作措施，及时应对各类涉疫突发情况。游仙区专职人民调解员杨茂宣春节期间一直利用私家车作为宣传工具，深入街头小巷、大型商场、人员密集场所、住宅小区宣传如何预防新型冠状病毒肺炎；梓潼县文昌镇人民调解员石仁清取消春节休假，一直驻守工作岗位，走村入户排摸相关信息，利用自身掌握的相关防护和法律知识，时刻不忘向村民讲解相关注意事项，疏导村民心理，坚定村民战胜疫情的信心。截止目前，全市各类人民调解组织排查矛盾纠纷221件，其中涉及疫情防治纠纷12件。

强化线上调解，快调快处矛盾纠纷。充分利用12348四川法网、12348热线、指挥中心、智慧民调系统、人民调解微信群、QQ群为基层群众提供线上法律服务，积极引导纠纷当事人优先运用线上调解、视频调解等方式化解纷争，尽量减少或避免人员聚集和流动。市道路交通事故纠纷损害赔偿人民调解委员会推行远程协同、在线办公，通过微信公众号进行网上咨询和调解20余件。自疫情爆发以来，全市成功化解矛盾纠纷267件，快调快处北川县小坝镇民居民刘某在该镇三合超市与王某某抢购消毒水、三台县北坝镇北塔路社区某业主不配合物业身份登记和测量体温等涉及疫情防治纠纷16件。

强化宣传引导，营造良好社会氛围。各类人民调解组织通过张贴宣传标语、拉横幅、广播等传统方式，以及利用微信、微博等新媒体，大力宣传《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急案例》等法律法规和相关政策。广大人民调解员深入村组发放防疫宣传资料，入户走访疫情，劝导老百姓严格遵守疫情期各项规定，关注权威媒体，不信谣、不传谣、不转发非官方消息。疫情发生以来，张贴宣传标语700余条，发放宣传资料1万余份。