泉山区“1234”工作法打造欠薪讨薪“直通车”

泉山区司法局积极发挥职能优势，主动回应岁末年初外来务工人员讨薪纠纷集中、援助案件增多等实际，探索“1234”工作法，切实维护职工合法权益。

一是优化一站综合受理。以全区14个公共法律服务站点建设为依托，主动开设劳动纠纷受理窗口。对农民工因追讨工资、工伤事故赔偿和其他人身损害赔偿等事项申请法律援助的，免于审查经济状况证明，并简化受案程序，实现快速优先办理。受理后，综合运用仲裁、诉讼、调解等方式，为其快速高效地解决矛盾纠纷。实行案前告知、案中监督、案后回访的案件质量监督机制，不断提高服务质量。截至目前已共接待欠薪、讨薪法律援助60余次，化解讨薪纠纷28起。

二是打造两大宣传模式。线下整合社区法律顾问、普法志愿者、调解员、网格员等资源，以专题法律咨询、法治宣传资料发放的形式，深入企业、社区、广场、街面开展专项法治宣传活动25次，发放各类法治宣传资料5000余份。线上依托“泉山普法”微信公众号、“泉山司法”微博，打造“两微讨薪法律服务平台”，组织擅长劳动纠纷律师解答疑惑，探索“讨薪法律服务团”O2O模式。去年12月以来，“两微讨薪法律服务平台”累计线上法治宣传382次，转发各类法律知识950条，解答群众咨询190余次。　　

三是健全三项调解机制。加强“网格+人民调解”模式，利用综治网格员资源，重点排查厂中厂、小作坊等可能引发讨薪纠纷的场所，将讨薪纠纷化解在萌芽阶段，截至目前，共开展专项矛盾纠纷排查36次，化解讨薪纠纷13起；健全“法律顾问+人民调解”机制，发挥法律顾问在化解矛盾纠纷方面专业和中立的优势，参与薪资矛盾纠纷调解。与信访局深化“访调对接”模式，符合人民调解的讨薪欠薪案件，第一时间进行调解，实现信访矛盾“第一时间、第一现场、第一环节”一线调解，参与讨薪信访矛盾调解9起。　　

四是强化四个部门协作。司法、劳动、信访、综治四个部门紧密衔接，构建纵向“无隔阂”沟通机制。对信访件、来电、百姓事马上办转接过来的讨薪案件，按照程序，及时处理。对于可能发生的群体性事件的讨薪纠纷，与综治办衔接切实做好预防和稳控工作，防止矛盾纠纷激化。对适宜劳动部门解决、调解的讨薪事件，第一时间转接到劳动部门，确保讨薪事件得到快速解决，切实维护其劳动权益。