拉萨市司法局公共法律服务中心多举措做好疫情防控期间公共法律服务工作

近期以来，拉萨市司法局公共法律服务中心早作部署，严密管控，落实责任，坚决做好疫情防控期间公共法律服务工作，坚决打赢疫情防控阻击战。

一是调集人员，加强组织领导。接到区(市)党委、政府和自治区司法厅关于做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的通知后，市司法局公共法律服务中心立即行动，整合资源、加强协调，调集市、县(区)两级公共法律服务、公证处、拉萨仲裁委、援助律师成立了疫情防控期间全市公共法律服务工作领导小组，由分管领导担任组长，全力保障市、县(区)公共法律服务疫情防控工作。

二是落实便民举措，引导线上服务。充分利用实体、热线、网络三大平台，认真做好涉疫情法律事务的咨询解答工作。积极宣传引导群众通过“12348”公共法律服务热线、“6336149” 拉萨市法律援助热线、“6320253”市阳光公证处热线，积极引导群众线上咨询，必须到现场办理的采取预约办理，同时限制人流量。

三是强化防疫管控，保障服务安全。要求公共法律服务(法律援助中心)、公证处、仲裁委窗口工作人员上岗前必须例行健康监测，配备防护用品，并全程佩戴防护口罩。每天安排专人定时对工作平台、进出大门、桌椅等物品进行消毒。到上述服务窗口前台办事的群众要求其佩戴口罩，检测体温，办理人员身份登记，如发现有发热症状的群众建议立即就医并报告相关部门。

四是疫情防控，工作不歇业。拉萨市公共法律服务中心每天安排工作人员、公证员、仲裁员等法律服务人员接听值班电话，及时接听解答当事人的电话咨询并做好解答登记。各级法院、检察院法律援助工作站，开展值班律师电话咨询服务，提供当事人解答咨询，为各县(区)检察院认罪认罚案件每周安排1次值班律师，值班律师为刑事案件被告人提供法律帮助。自疫情防控工作开展以来，拉萨市公共法律服务中心电话咨询解答37人/次，当面预约咨询解答17人/次，受理指派法律援助按键60件，其中刑事案件19件，民事案件41件。各级法律援助工作站值班律师电话咨询24人/次，值班律师为各县(区)两级检察院认罪认罚案件提供法律帮助27人/次。拉萨阳光公证处开通“公证云”APP受理2件，接受电话及现场咨询 86人/次，现场预约受理25件。藏信公证处共办理公证业务10件。

五是定时报告，及时反馈信息。每天定时报告公共法律服务(法援中心)、公证机构、仲裁委防疫安全管控和服务接待情况，及时对群众咨询解答的情况进行分类，将有关信息汇总上报相关部门。