荔波县司法局“四心四员”助走访 绘制和谐新画卷

自全省政法信访系统“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动开展以来，荔波县司法局立足司法行政实际，聚焦群众关切，坚持走下去、“沉”下去，问政于民、问需于民、问计于民，坚守“四心”当好“四员”，持续推动大走访活动走深、走实、走出实效。

一是目标“知心”，当好活动“走访员”。制定走访方案，成立领导小组，明确目标任务、日程安排、走访步骤、重点走访人员，做到清底线明方向。围绕“大走访阶段性要求、走访表填写、贵州政务通数据录入”，线上线下同培训，提升走访干部业务能力，确保“达目标、数据准、内容实”。通过提前谋划走访路线、走访对象、预约走访时间，防止和减少重复交叉走访，灵活走访方式，采取“入户访+电话访”、“重点走访+随机走访”模式，切实提高走访质效。

截至目前，共成立走访工作组7个，注册和安装使用“贵政通”大走访APP软件40人，开展大走访培训1次，召开大走访

工作推进会、调度会、问题分析研判会4次。

二是宣传“走心”，当好政策“宣传员”。围绕“党政关注、群众关切、社会关心”的政策法规，走访过程中，县司法局广泛宣传党的路线方针政策、党的十九届六中全会、习近平法治思想、省委十二届十次全会精神、州第十二次党代会精神、县第十三次党代会精神及《民法典》《法律援助法》《土地管理法》《刑法》等政策法规，宣扬政法英模、先进典型、先进事迹，讲解扫黑除恶、预防防范电信诈骗、疫情防控等安全知识，引导群众听党话、跟党走，能够自觉守法、办事依法、遇事找法、解决问题靠法。

截至目前，共走访群众1038户、企业5家、社区1个、村寨14个、学校19所，开展集中宣传4场，发放宣传资料1200余份。

三是办事“上心”，当好问题“化解员”。突出职能作用，俯身解决难题，在走访中，走访干部“俯下身、沉下心”，与群众“面对面”接触，“心连心”交流，倾听他们遇到的矛盾纠纷、困难问题，发挥司法行政职能作用，精准把脉问题症结，采取灵活方式，就地化解矛盾纠纷，主动提供法律咨询建议，对疑难复杂问题，运用律师、基层法律服务工作者、法律援助志愿者等法律服务资源，组织专门力量，会同相关部门攻坚化解，切实做到“简单问题即知即办，复杂问题合力攻坚”，有力维护社会和谐稳定。

截至目前，共排查矛盾纠纷9件，成功化解5件，提供法律咨询30余人次，代写法律文书3件。

四是走访“用心”，当好线索“收集员”。坚持问题导向，带着问题访，认真倾听收集走访对象对政法机关、政法干部在纪律作风、执法司法、服务管理、便民利民等方面意见建议，着力发现收集政法干部吃拿卡要、冷硬横推、司法不公、违纪违法、特别是充当“保护伞”等问题线索，广泛了解走访对象对司法行政工作的新需求新期盼，统筹抓好问题汇总，定期开展问题研判，建立问题清单台账，明确整改科室、整改责任人、整改时限，对非本单位涉域问题，及时移送转办，按照“谁走访上报谁跟踪督办”的原则，定期跟踪问题落实整改情况，确保问题整改全面到位。

截至目前，共收到问题线索1条，办结1条，收集对政法信访工作的评价期盼10条，已制定整改方案，并认真拟办落实，确保各项整改事项有序有效推进。