沛县三举措提升涉农公共法律服务满意度

今年以来，沛县司法局进一步深化公共法律服务机制建设，通过延伸长法律服务时间、拓展平台网络功能、增添流动服务措施提高涉农公共法律服务质效，增强群众的满意度获得感。

一是延伸法律服务时间。加强县、镇区公共法律服务窗口建设，提升窗口服务人员的服务意识，为了方便群众法律咨询、申请了公共法律服务事项，对窗口单位调整值班制度，延长了服务时间，除正常工作日外，每个周末都有工作人员和律师值班，实施5+2”全年无休接待模式，每天值班接待人员保持3-4人，提前一小时上班，推迟下班，中午不休息；对于群众尚未办结的事项，办理窗口主动延长服务时间直到群众业务办结，最大限度的满足群众的办事需求，有效的提升涉农公共法律服务的效率和质量。

二是拓展网络平台功能。在县公共法律服务平台为龙头的基础上，进一步提升17个镇区公共法律服务中心、378个村法律服务站和村民小组法律服务联系点的服务功能，配齐配强专业法律服务人员，升级智慧服务功能，利用公共法律微信群、12348法律服务热线、手机APP、沛县普法网、法润民生群等，实行网上在线法律服务案件受理、事项审批、案件督查；对于边远地区、交通不便、苏鲁接边地区的龙固、杨屯、五段、魏庙等村组设立公证服务、法律援助、司法鉴定接待站点，选派专业人员定时负责接待，将群众群众需办法律服务事项，及时受理、初步审查，迅速上报，快速及时得到法律帮助。

三是增添流动服务措施。在传统公共法律服务基础上，按照农村农民公共法律服务需求，提供流动性服务措施，对于农民工从外出开始，对农民工提供务工合同签订、安全生产、权益保护、工资福利等方面实施跟踪服务，定期到民工集中的城市开展维权走访，解决外出务工的后顾之忧；组织12348法律服务队每周一次深入乡村对村组企业、家庭作坊、法律扶贫、种植养殖等进行巡查，针对群众在生产生活中出现的涉法困难，随时随地解决，不让群众来回跑腿；对于该县300多家家庭农场，选派优秀律师、基层法律服务工作者实施“保姆式”服务，每周打一次电话询问需求、每一个月座谈走访一次，面对面研究经验管理出现的问题，每季度进行一次法律体检，保障家庭农场依法生产经营，健康发展。