辰溪县：春日暖阳 公共法律服务为民排忧解难

近日,辰溪县司法局公共法律服务股接到当事人曾某的求助电话,称其急需司法鉴定服务,但是由于其行动不便无法亲自前往司法鉴定所进行现场鉴定,请求工作人员为其想想办法。4月1日,由辰溪县司法局公共法律服务股牵头,会同怀化市周壹司法鉴定所工作人员来到当事人曾某家中为其开展上门鉴定服务。

经过上门交谈询问,辰溪县司法局工作人员了解到曾某在2021年9月下旬于山上摘茶籽,不慎从高处摔落,伤到了腰椎,当时情况紧急,立即送往了医院就医,并根据医院诊断进行了手术。在手术后,曾某下半身瘫痪并完全失去知觉,只能卧床并需要专人照料,这对于一个家庭无疑是沉重的打击。曾某联系了曾经购买保险的中国人保公司,保险公司告知其赔付需要进行伤残等级的司法鉴定,并根据司法鉴定结果对其依法进行赔付。鉴于当下的身体情况,曾某在困境之中倍感无奈,只能联系辰溪县司法局请求帮助。

辰溪县司法局公共法律服务股本着“我为群众办实事”的工作态度,当即决定同司法鉴定所的工作人员在曾某家中对其进行现场司法鉴定。在司法鉴定进行过程中,工作人员还联系了曾某购买保险的保险公司工作人员,并协商让其前来曾某家中现场查看情况。在鉴定结束后,辰溪县司法局公共法律服务股、怀化市周壹司法鉴定所、中国人民保险辰溪支公司的三方工作人员依次向曾某及其家属交代了相关事宜及需要准备的佐证材料,并耐心安慰当事人按照流程来,三方都会努力为其解决困难。当事人及其家属对辰溪县司法局公共法律服务股“为群众办实事”的工作态度表示了赞赏,并表示自己都会按照流程来,依法依规办理各项手续。

公共法律服务股的负责人表示:“本次上门进行的司法鉴定,拓宽了公共法律股的工作思路,也启发了我们应该多为群众考虑,为弱势群体排忧解难,在方便群众的基础上去开展工作。在今后我们股室应该继续努力,灵活处理此类诉求,真正做到为民办实事。”