开封市司法局：“六防六促”护平安 让群众尽享和谐安宁

矛盾纠纷“六防六促”专项行动开展以来，开封市司法局组织全市司法行政机关积极作为，聚焦情感、家庭、邻里、债务、物业、涉疫涉灾六类矛盾纠纷，不断加大矛盾排查化解力度，做到早发现、早预警、早防范、早处置。截至目前，全市共成功化解矛盾纠纷2345件，防止“民转刑”案件113件，切实筑牢了维护社会和谐稳定的“第一道防线”。

防情感纠纷，促人际和悦

“我真的受不了，这以后的日子该怎么过啊?”2月10日，刘女士来到顺河回族区宋门街道中街社区人民调解委员会寻求法律帮助。她说，丈夫前段时间患病偏瘫，家庭的重担全压在了自己身上，可丈夫不仅不关心体谅她，还经常寻事吵架，自己感到非常委屈，快要崩溃了。面对情绪激动的刘女士，人民调解员耐心倾听，进行心理抚慰，并随即与社区主任沟通开展“上门调解”工作。调解过程中，人民调解员与社区主任以“情”字为主线，劝导夫妻二人要互相包容、加强交流，更要互相扶持、彼此分担。经过三个多小时的悉心调解和开导劝说，终于帮助夫妻二人打开了心结、重归于好。

专项行动开展以来，全市共成功化解因恋爱、彩礼、同居、离婚等引发的涉情感类矛盾纠纷209件，防止“民转刑”案件17件。

防家庭纠纷，促家人和睦

不久前，家住城乡一体化示范区集英社区的王某和婆婆之间发生矛盾，在孩子满月的当天大吵了一架，一气之下的她回了娘家。由于双方互不相让，婆媳关系始终僵持着。眼看孩子要上户口，王某却不肯配合，无奈的婆婆只好求助于集英社区人民调解委员会。在深入了解到这起婆媳矛盾的来龙去脉后，人民调解员采取“背靠背”“面对面”等方式开展了多轮调解工作，耐心劝导她们学会换位思考、多沟通交流，最终化解了婆媳两人之间的矛盾，家庭关系又和睦如初。

专项行动期间，全市共排查化解赡养、抚养、继承、婚姻、家暴、共同财产分割等家庭类矛盾纠纷540件，防止“民转刑”案件34件。

防邻里纠纷，促社会和谐

2月7日，杞县司法局五里河司法所所长王康接到张阁村干部打来的求助电话。原来，由于该村村民高某的房屋排水口设置不合理，流出的污水常年浸泡邻居聂某的东屋房。为了阻挡污水，高某便将预制板横到路口，却给聂某及其家人的日常出行带来了极大不便。双方因此争吵不断，村干部多次调解均未成功。王康随即赶到张阁村实地调查了解具体情况，开展调解工作。他耐心安抚双方当事人的激动情绪，详细讲解《中华人民共和国民法典》中关于相邻权方面的法律条款。经过“情理法”相结合的悉心调解，高某认识到了自己的错误，向聂某真诚道歉。调解现场，当事人双方签订了调解协议书。

专项行动开展以来，全市共排查化解因房屋、宅基地、山林土地、环境污染、排水、采光、通行等引发的涉邻里关系类纠纷1247件，防止“民转刑”案件40件。

防债务纠纷，促经营和顺

日前，祥符区陈留镇居民李某和崔某因房屋装修问题引发了矛盾纠纷。在装修用料上，双方原本约定使用价格为1500元的石膏板，但在施工时，李某的儿子坚持要用价格高得多的塑胶板装修，崔某就改用了塑胶板。房子装修好后，李某却只肯支付1500元材料费，双方因此产生纠纷。在详细了解情况后，陈留镇人民调解委员会的人民调解员多次进行调解，动之以情、晓之以理、明之以法，最终帮助双方达成一致意见，李某同意再支付给崔某1500元材料费差价。这起纠纷就此得到了圆满化解。

专项行动期间，全市共成功化解因民间借贷、生产经营、劳资关系、侵权赔偿等引发的涉债务类矛盾纠纷192件，防止“民转刑”案件11件。

防物业纠纷，促小区和美

家住禹王台区的张某因醉酒意识不清，损坏了小区电子门读卡器，物业工作人员吴某看他醉的不轻，就先送他回了家。第二天早上，吴某找到张某要求对小区电子门读卡器进行赔偿，可张某拒不赔偿，双方因此发生了激烈争执。得知这一情况后，禹王台区司法局三里堡司法所的工作人员迅速赶到现场开展调解。调解员首先安抚双方当事人的情绪，然后从法律角度进行普法析理，为张某普及了治安管理处罚法的相关规定。同时，对吴某进行说服教育，提醒其作为物业工作人员，要心平气和地与业主沟通，学会寻求法律途径解决问题。最终，张某同意一次性赔偿600元，双方握手言和。

专项行动开展以来，全市共排查化解因物业服务、物业收费、水电气暖、维修基金使用等引发的涉物业管理类矛盾纠纷51件，调成率达98%。

防涉疫涉灾纠纷，促群众安全和康

近日，顺河回族区工业街道办事处开化社区工作人员在入户走访时发现，居民李先生在返汴后没有主动报备，拒绝提供48小时内核酸检测报告，并出言不逊，态度非常恶劣。在此情况下，社区调解员与网格员迅速介入，与李先生及其家人进行深入沟通，详细宣传当前防疫政策，细致讲解疫情防控的相关法律法规知识，积极引导他们配合疫情防控措施，维护好自身和他人的身体健康。在调解员和网格员的悉心开导和劝说下，李先生为之前的冲动行为向社区工作人员诚恳道歉，并表示今后一定会积极配合社区疫情防控工作。

专项行动期间，全市共排查化解因防控措施不当导致人身财产损害、因疫情灾情引发的劳动关系、薪资报酬、房屋租赁等涉疫涉灾类纠纷106件，防止“民转刑”案件11件。