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[切换]秦淮区司法局坚持和发展“枫桥经验”，有效融合辖区调解资源，深入指导调解组织积极化解各类矛盾纠纷，为群众排忧解难，促进社会和谐稳定。
一是打好“业务”牌。通过“线下培训+线上同步”的方式，定期组织全区调解员开展业务能力培训，提升矛盾化解水平。2021年至今，各级人民调解委员会共受理各类纠纷12890起，调处成功12883起，调处成功率达99.9%。新年伊始，区司法局获得国家级和省级两项表彰，被评为2021年度组织宣传人民调解工作先进集体，辖区内秦淮区先锋法律服务所被评为全省公共法律服务工作成绩突出集体。
二是打好“协作”牌。强化队伍互补互通，采用专职调解员带队，协同化解、分类突破等方式，全面开展矛盾纠纷调处化解，针对城市更新、征收等项目推进过程中涉及多个职能部门的矛盾纠纷，探索制定“调解 +公证”“调解+法治宣传”“人民调解+行政调解+律师调解”等联动协作式化解方案，在石榴新村片区帮助协调家庭继承产纠纷558户次，协助完成家庭权益公证126户。
三是打好“创新”牌。丰富“网上调解”功能，通过人民调解大数据平台、“苏解纷”小程序开展在线申请调解服务，运用电话调解、微信调解等线上调解模式，实现远程调解。引进行业性专业性调解组织和金牌调解工作室，实现纠纷化解“一地办”。谋划“专家调解员”、“律师调解员”以及由老法官、老检察、老公安、老司法所长组成的调解员数据库，根据群众不同类型、不同特点的矛盾纠纷，由接待员从数据库导流到相应的部门和专家，进行“私人订制”，开具“处方”。对重点疑难纠纷，由机关部门组成专家团，进行“专家会诊”，有的放矢实施调解。
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