双台子区红旗街道人民调解员何新为百姓解烦忧

在双台子区红旗街道办事处，有位受到群众广为赞誉的人民调解员，何新。大家都亲切地称他为“老何”。作为红旗街道“老何”人民调解工作室的专职人民调解员，“老何”兢兢业业地奋战在化解社会矛盾纠纷的战线上，为群众解决了一件又一件“烦心事”，将群众的“烦心”化为“暖心”。

红旗街道旭东社区有不少老旧住宅，下水管道年久失修，经常出现堵漏问题。4月中旬，粮库家属楼部分居民请求旭东社区帮助解决家中下水道长期堵塞的问题。旭东社区工作人员反复查找，但下水管道埋在地下，难以确定究竟是哪里出了问题。

如果问题不能解决，那么堵塞的就不仅是下水管道，更堵塞了民心。何新同志了解到情况后，立即到粮库家属楼查找原因，并请来专业的工程技术人员一探究竟，终于发现由于施工造成的粮库家属楼下水管道坍塌是其堵塞的原因。广田热电公司与昆仑云禧施工方都曾在此施工。在“老何”的有力协调下，两个曾经的施工方均出资出力，紧密配合，迅速施工，修复了粮库家属楼的下水管道。

何新同志（左一）及相关专业人士现场了解管线坍塌情况

老何同志（左二）、广田热电及昆仑云禧三方现场研究详细施工方案

4月下旬，红旗街道永华社区原食品厂家属楼的居民向社区反映，卜文修配厂院内有大量垃圾堆积，发出阵阵异味，影响居民正常生活。

卜文修配厂院内的垃圾堆积是多年积存的老问题。多年前，这里是饼干厂。饼干厂改制后，厂区产权分由三人掌握，并租给了卜文修配厂。厂区院内常年无人管理，杂草丛生，废物垃圾堆积成山，成为了荒芜的“垃圾场”。更有部分居民向这里丢弃各种生活垃圾、倾倒厨余废水废物，产生异味。

厂区产权分属三方，难以协调解决垃圾清运问题。何新同志与永华社区主任张楠同志，反复研究商讨计划，多次找到饼干厂原产权人协调沟通。“老何”积极的态度，打动了饼干厂原产权人。在“老何”组织饼干厂原产权人雇佣的1辆挖掘机与清运车辆等各方力量，使用两天半时间，清运了20余车垃圾。何新同志在现场指挥协调，每天都要忙到晚上8、9点钟才能回家。多年沉积的问题就此得到了解决，永华社区原食品厂家属楼的居民，终于重获了干净整洁的居住环境。

何新同志协调清理工作前，卜文修配厂院内堆积的垃圾状况

何新同志做出的努力，得到了群众的高度赞许，而“老何”却谦虚地将问题的迅速解决归功于社区的及时反映，以及多方的密切配合，他自己只是“费点嘴皮子和鞋底子”。何新同志将群众能获得更多的幸福感、安全感作为自己的工作宗旨，充分体现了新时代人民调解员的精神风貌。在这个春寒料峭的时节，何新同志让红旗街道的群众感到暖心！