石家庄
[切换]贾汪区司法局坚持管理与服务并重的理念,推行“四举措”加强法律服务行业诚信建设,全区法律服务行业的人民群众满意度、社会诚信度和公信力有了显著提高。
一是建立诚信档案。对辖区2家律师事务所和9家法律服务所的241名法律服务工作者全部建立诚信执业档案,内容包括执业情况、被投诉的情况、违规违纪的惩处情况、获得表彰奖励的情况、开展法律援助工作、文明创建活动和社会公益活动的情况等,全面真实地反映诚信状况。
二是聘请行风监督员。选聘业务素质高,作风正派,为人公道的法官、检察官和司法所长等12人,担任法律服务行业行风监督员,重点对遵守执业纪律与职业道德进行监督,司法局定期听取监督意见,并将监督结果记录在案。2018年,共组织开展监督报告座谈会11次,征集监督意见47条。
三是通报办案质量。对法律服务的案件卷宗实行常态化检查,同时电话随机回访当事人对办案的评价,将案件卷宗与办案质量的每季度通报一次。2018年,开展抽查7次,抽查卷宗287件,电话回访108次,通报各类问题22个。
四是严格奖惩制度。对诚信执业、群众公认、社会形象好的法律服务人员给予表彰奖励;对不讲诚信、欺骗当事人,社会反映差的法律服务人员给予批评教育,有严重违规违纪行为的,坚决不准注册执业。及时将律师事务所、法律服务所和律师、法律服务工作者年检注册情况、违规违纪情况等向社会通告或披露,广泛接受社会监督。
“四举措”推行以来,全区法律服务工作者诚信意识显著提高,职业道德和执业纪律提升明显,群众的投诉大幅锐减,满意度环比提升116.3%。
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