石家庄
[切换]针对县区医患纠纷化解难、入调率不高、专家力量不够、调解员经验不足等问题,淮安市司法局积极谋划解纷之道,助力全市医疗纠纷妥善化解。
一是强化队伍建设,实现精准保障指导。在经费投入、培训管理上集中发力,持续推动专职调解员专业化、职业化发展,不断提升调解员能力水平。通过对县区“一对一”全程跟踪指导,不断提升调解工作质效。今年以来已成功调处医疗纠纷34件,相关赔偿金额318.4万元,民营医疗机构医患纠纷入调率有效提高。
二是强化源头预防,实现风险不断压降。坚持“调防结合,防重于调”原则,前移工作关口,督促医疗机构加强诊疗规范,提高医技水平,抓好医疗质量安全管理。同时根据调解案件情况撰写医疗风险防范建议书31份,提高医务人员的风险防范意识,从源头上预防、减少医疗纠纷,降低纠纷的风险度。
三是强化底线思维,实现纠纷依法化解。针对医疗机构处置医疗纠纷时怕“负面舆论”心理“花钱消灾”行为,与患方“大闹大赔”的错误认知,坚持“有责赔付”的底线思维,依法依理调解,依责依据定赔,提高患方依法维权的认识,同时也增强医疗机构依法化解医疗纠纷的“底气”,促进纠纷公平妥善化解。期间成功化解盱眙县某二甲医院因骨科手术引发争议的医疗纠纷3起。
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