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抗击疫情的战场，也是基层治理的检阅场。在徐州市的全民战“疫”中，人民调解工作再一次发挥其分布广泛、扎根基层、贴近群众、熟悉民情的优势，及时化解涉疫矛盾纠纷，深入开展法律服务，为维护疫情期间安定有序的社会环境发挥了重要作用。3月28日疫情以来，市司法局驻夹河派出所调解室全体成员在人民调解协会刘永华会长带领下，化身“疫”线志愿者,勇担防疫重任,冲在一线与社区防疫工作人员同心携手、共同进退,成为疫情防控斗争中的一道靓丽风景线。该调解工作室积极配合社区居民发放“通行证”、配送生活物资；督促群众“检测点保持一米距离”，积极参与身份证登记；查验两码，测量体温、助残等一线工作。同时，在疫情防控过程中，调解员还接受群众咨询，及时化解存在的纠纷问题。疫情无情人有情，疫情期间，该调解室坚守岗位，奋战在基层，现场调解包括“未办理通行证强行出入”、“核酸检测插队行为”、“居民因情绪激动与工作人员发生语言冲突”、“因居家隔离夫妻产生矛盾”纠纷等十余起，做到防疫、调解两不误，为疫情防控贡献力量。
驻夹河派出所是全市疫情期间人民调解工作的一个缩影。自全市因疫情按下“暂停键”以来，徐州市司法局主动融入基层治理大格局，立足服务全市疫情防控，部署开展全市社会矛盾纠纷集中化解专项行动，针对疫情时期可能集中出现的纠纷进行了预警分析，加强对涉及合同履行、劳动纠纷、房屋租赁、群体性矛盾、居民生活相关矛盾等纠纷进行了重点排查，对排查出的纠纷，依法引导，合理疏导，分类处置。据不完全统计，疫情开展以来，全市共调解案件千余件，调解成功率99.9%，确保特殊时期调解服务工作不间断、作用发挥不减弱、群众满意度不降低。
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