有矛盾怎么办？汉阳家门口调解服务为您解烦忧

近日，汉阳区司法局五里墩司法所收到了一面锦旗，锦旗上“履行法律援助职责  维护社会公平正义”几个烫金大字，蕴含着当事人对工作人员用心用情化解纠纷的感激之情。

汉阳区二合村居民周某、熊某因房屋买卖合同引发争执并产生肢体冲突。为避免矛盾进一步升级，汉阳区五里墩司法所了解事情经过后，第一时间约双方当事人到社区，联合社区工作人员、社区律师迅速对纠纷进行了集中调解。

调解中，针对双方的争议焦点，社区律师向双方当事人普及了房屋买卖合同中的相关法律知识，并从诉讼角度分析了类似纠纷的法院判决结果。随后，社区工作人员和调解员动之以情、晓之以理，劝导双方要冷静思考解决矛盾。在三方的共同努力下，双方当事人达成一致，签订了调解协议书，该纠纷得到圆满解决。

人与人之间难免会磕磕绊绊，扯皮、吵架、有矛盾怎么办？

近年来，汉阳区司法局充分发挥人民调解基础性作用，统筹社区律师、民调志愿服务队等资源，做强家门口的民事调解服务，促进矛盾纠纷妥善化解，实现“小事不出小区”，为推动基层社会治理、建设平安汉阳作出了积极贡献。

五级人民调解组织

进行“就地调解”

汉阳区健全“区调解指导中心—街道调委会—社区调委会—调解服务驿站—信息员队伍”五级人民调解组织，开展人民调解信息员每日“问诊”服务，整合社区网格长、民调主任、民（辅）警、社区律师、人民调解员轮流“坐诊”服务，统筹街道司法所所长、综治干部、法律顾问、首席调解员主动“出诊”服务，确保“小事不出小区，大事不出社区”。2021年以来，全区共调解各类矛盾纠纷7800余件。

到矛盾纠纷多元化解中心

进行“一站化解”

汉阳区整合专业调委会及律师咨询、法律援助、行政复议等职能，加强人民调解与行政调解、司法调解的衔接配合，进驻“汉阳区矛盾纠纷多元化解中心”，实现矛盾纠纷“一站式”服务受理和化解。自多元化解中心运行以来，各专业调委会协助法院开展诉前调解2500余件，行政复议机构共处理行政争议案件130余件，真正实现定纷止争，案结事了。

周四找社区律师咨询

享受“专业调解”

为协助社区预防和化解矛盾纠纷，帮助居民理性解决生活纠纷，汉阳区着力落实“社区律师”制度，为118个社区精心配备法律顾问，引导社区律师充分发挥懂法律、熟政策的优势，积极宣传法律法规相关规定，解读法律知识，积极参与调解。2021年以来，社区律师累计提供法律咨询、法治讲座、纠纷调解等法律服务1.5万余件。

网上找“法指针”小程序解惑

实现“线上调解”

为打造全时空法律服务网络，汉阳区组织全体社区律师和社区书记入驻武汉“法指针”微信服务平台，为居民提供方便快捷的网上法律咨询和纠纷调解服务。群众遇到矛盾纠纷问题，可随时随地运用“法指针”在线向社区律师咨询，或者预约周四线下服务，也可在线申请调解，由社区调委会提供调解服务。汉阳区“法指针”咨询回复速度平均每件4.2分钟，位居全市前列。