秦淮区“四化建设”推进“法援惠民生•拓展工程”走深走实

秦淮区司法局聚焦人民群众“急难愁盼”问题，以“四化建设”为主要抓手，深入推进“法援惠民生•拓展工程”，成效初显。截至4月底，共拨付经费225万元、办理法律援助和帮助案件2227件、接待来访群众2200人次、提供热线咨询5500次。2021年，全省县（市、区）法律援助高质量考核前三。

一是推进申请渠道体系化建设。认真落实省、市“新增法律援助工作站点”民生实事项目要求，制定实施方案，与区退役军人管理局、区妇联等重点民生部门协调，推进法律援助工作站点建设，努力实现法律援助代办服务村（社区）全覆盖。截至4月底，全区共建有区级法律援助中心1个、街道法律援助工作站12个、社区民生工作站107个；同时，还在重点区域、重点场所设置法律服务平台，如交通事故法援调解室、五老村便民服务室等。

二是推进便民站点规范化建设。对全区法律援助工作站点进行规范改造，加强窗口建设，提升服务形象；在社区居委会、劳务市场、贫困人口相对集中的区域设置便民指示牌308块，方便困难群众寻求法律援助；调研梳理区法院、区检察院等相关部门窗口站点的服务经验；针对农民工、妇女、儿童、老年人等各类特殊人群，编印下发法律援助宣传材料1200套。

三是推进服务方式便民化建设。线上继续优化“名优律师团”结构，采取“提前预约、综合服务”模式，精准匹配37名法律专家提供服务，真正做到法律服务个性化、服务质量最优化；线下通过与市局和兄弟单位联合举办宣传活动等多种形式，有效打通法援“最后一百米”。

四是推进便民服务优质化建设。完善首问负责制、服务承诺制、限时办结制，在援助前、援助中、援助后等各个环节强化办案质量管理，重点督办重大疑难案件。今年以来，共征求群众意见7次、发出服务评价表1443套、召开案件质量评析会4次、旁听庭审6场。